Як великі книгарні, так і малі книжкові магазини мають свої дефекти, це щось непоправне, проте варто похвалити, що вони намагаються виправити ці помилки. Можливо, те, що готує Kobo, гідне похвали, або це може бути спроба не втратити клієнтів після той, який, можливо, приходить до компанії канадського походження. Блог Хороший E-Reader представила нову програму обслуговування споживачів, яка випустить Kobo з 20 березня. Буде викликана програма обслуговування клієнтів Клацніть 2 Дзвінок І хоча це замінює ваше обслуговування клієнтів, це буде нова система, яку Kobo буде впроваджувати країну за країною.
На даний момент, Клацніть 2 Дзвінок Він буде доступний у США та Канаді, хоча, як ми говоримо, він буде поступово розширюватися. Це пов’язано з новою системою, яку вони використовуватимуть, де клієнт надаватиме певну інформацію через веб-форму, а потім зателефонує або дасть йому номер для дзвінка та вирішення інциденту. Ця система прагне економити час клієнта та мати кращий сервісОтже, деяка інформація заповнюється, щоб агент Kobo мав максимум інформації для швидкого вирішення проблеми.
Click 2 Call буде доступний в Іспанії
Я особисто не думаю Клацніть 2 Дзвінок бути чудовою новинкою на рівні обслуговування споживачів, Dell, Amazon або The House of the Book вони є подібні системиОднак, що заслуговує на увагу новин - це готовність Kobo вдосконалити свою послугу, послугу, для якої багато виробників eReaders втрачають клієнтів. Нещодавно наш читач розповів нам про погану послугу, яку він надає Кишеньковий. На жаль чи на щастя, я не пробував жодної служби обслуговування клієнтів, ані Kobo, Amazon чи Pocketbook, тому я не можу ні підтвердити, ні сказати вам інакше, але все-таки це, як я кажу, гідне Варто зазначити, що компанія хоче покращити свій пост- угода про покупку з клієнтами, незалежно від того, чи є це велика книгарня. Ми сподіваємось, що ця послуга швидко дістанеться до Іспанії, хоча через посилання, які просочились, і Іспанія, і іспанські магазини вже є серед варіантів питань у формі.
Привіт, просто сказати, що у мене була проблема з kobo aura hd, і обслуговування клієнтів kobo - це чудово !!! Я зателефонував, і вони сказали мені відправити його до Нідерландів, і вони повернуть мені новий. Супер доброзичливі, вони відповідають вам на даний момент. До речі, я купив його 4 місяці тому
Привіт, Глорія, я рада, що ти розповіла нам про це. На щастя, я не мав можливості спробувати цю послугу, і з одного боку, мені погано, що вам довелося нею скористатися, але якщо все пішло добре, то нічого, я думаю, що досвід роботи з Kobo Aura HD хороший, чи не так?
Привіт добрий день,
Я ніде не можу знайти номер телефону служби обслуговування клієнтів KOBo. Виявляється, чоловік подарував мені електронну книгу, але я не можу перевести її в нічний режим. Хтось міг мені допомогти?
Спасибі,
Книги не йдуть вниз, але це якщо вони вам стягують плату. Немає телефону, і вони не відповідають на електронні листи, навіть якщо це терміново. для мене катастрофа. це якщо реклама скрізь,
Я намагаюся надіслати електронною поштою підтримку KOBO, але мені це не дозволяє. У мене є електронна книга, і вона мене завантажує, але екран вимкнений. Не знаю, що робити, бо це нове.
Обслуговування клієнтів сміття. Немає телефону 4 дні без отримання картки rwgalo, і це було на день народження. Фатальним
Обслуговування клієнтів повністю не існує. Я купив дві електронні книги і не можу їх прочитати, але немає жодного способу зв’язатися з Кобо. Це безпосередньо шахрайство. Для мене Кобо мертвий, і я планую пояснити це всім своїм друзям, щоб вони нічого у них не купували.
У мене є Kobo Clara протягом 8 місяців. Сьогодні акумулятор вибухнув, і по-людськи неможливо зв’язатися зі службою обслуговування, ремонту чи чогось іншого. Я дуже розчарований брендом
Перший Kobo, який я купив, провалився рік, і проблем не було, оскільки Fnac взяв на себе гарантію для Kobo Aura H20. Це не вдалося лише через 10 днів після закінчення гарантії, запланованого терміну застаріння? І лише на початку обмеження. Fnac не знає, як їх відремонтувати, і бажання зв'язатися з Кобо є дуже езотеричною справою. Як я бачу, це шахрайство, клієнту як такому не надається технічна допомога, але вони відправляють вас у космічний простір, щоб ви плавали в тумані. Недарма вони втрачають продажі. Наступного разу я буду робити те, що робитиму, коли мені доведеться купувати будь-який тип пристрою: досліджуйте технічну службу та чи є такий в Іспанії.