Parehong ang mga malalaking tindahan ng libro at maliliit na tindahan ng libro ay mayroong mga depekto, ito ay isang bagay na hindi masasalamin, subalit karapat-dapat na purihin na subukang iwasto ang mga pagkakamaling iyon. Maaaring ang hinahanda ni Kobo ay karapat-dapat na purihin o maaaring isang pagtatangka na huwag mawala ang mga customer pagkatapos ang maaaring dumating sa kumpanya na nagmula sa Canada. Ang blog Mahusay na E-Reader ay may unveiled isang bagong programa ng serbisyo sa customer na ilulunsad ang Kobo mula Marso 20. Tatawagan ang programa sa serbisyo sa customer I-click ang 2 Call At bagaman pinapalitan nito ang iyong serbisyo sa customer, ito ay magiging isang bagong sistema na ipapatupad ng Kobo sa bawat bansa.
Sa sandaling ito, I-click ang 2 Call Magagamit ito sa Estados Unidos at Canada, kahit na tulad ng sinasabi namin na ito ay unti-unting lalawak. Ito ay dahil sa bagong system na gagamitin nila kung saan magbibigay ang kliyente ng ilang impormasyon sa pamamagitan ng isang web form at tatawagan o bibigyan siya ng isang numero upang tumawag at malutas ang insidente. Naghahanap ang sistemang ito makatipid ng oras ng customer at magkaroon ng mas mahusay na serbisyoSamakatuwid, ang ilang impormasyon ay napunan upang ang ahente ng Kobo ay maaaring magkaroon ng maximum na impormasyon upang malutas ang problema nang mabilis.
Mag-click sa 2 Tawag ay magagamit sa Espanya
Personal kong hindi iniisip I-click ang 2 Call maging isang mahusay na bagong novelty sa antas ng serbisyo sa customer, Dell, Amazon o The House of the Book mayroon mga katulad na sistemaGayunpaman, kung ano ang nababalitaan ay ang pagpayag ni Kobo na pagbutihin ang serbisyo nito, isang serbisyo kung saan maraming mga tagagawa ng eReaders ang nawawalan ng mga customer. Hindi pa nakakalipas, sinabi sa amin ng isang mambabasa tungkol sa hindi magandang serbisyo na ibinibigay niya pocket book. Sa kasamaang palad o sa kabutihang palad, hindi ko sinubukan ang anumang serbisyo sa customer, alinman sa Kobo, o sa Amazon o sa Pocketbook, kaya't hindi ko makumpirma o masasabi sa iyo kung hindi man, ngunit ito pa rin ay tulad ng sinabi kong karapat-dapat Ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit na nais ng isang kumpanya pagbutihin ang deal pagkatapos ng pagbili sa mga customer, maging o hindi ito isang malaking bookstore. Inaasahan namin na maabot ng serbisyong ito ang Espanya nang mabilis, kahit na dahil sa mga link na na-leak, ang parehong mga tindahan ng Espanya at Espanya ay kabilang na sa mga pagpipilian ng mga katanungan sa form.
Kumusta, upang masabi na mayroon akong problema sa kobo aura hd at mahusay ang serbisyo sa customer ng kobo !!! Tumawag ako at sinabi nila sa akin na ipadala ito sa Netherlands at babalikan nila ako ng bago. Super friendly, tumutugon sila sa iyo sa ngayon. Sa pamamagitan ng paraan binili ko ito 4 na buwan na ang nakakaraan
Kumusta Gloria, natutuwa akong sinabi mo sa amin ang tungkol dito. Sa kasamaang palad hindi ako nagkaroon ng pagkakataong subukan ang serbisyong ito at sa isang banda ay masama ang pakiramdam ko na kailangan mo itong gamitin, ngunit kung naging maayos ang mga bagay, wala na, naiisip ko na ang karanasan sa Kobo Aura HD ay mabuti, tama ba?
Hello magandang araw,
Hindi ko mahanap ang numero ng telepono ng serbisyo sa customer ng KOBo saanman. Ito pala ay binigyan ako ng aking asawa ng isang ebook ngunit hindi ko ito mailalagay sa night mode. May makakatulong sa akin?
Salamat,
Ang mga libro ay hindi bumababa, ngunit iyon kung sisingilin ka nila. Walang telepono at hindi sila sumasagot ng mga email kahit na ito ay kagyat. para sa akin isang sakuna. ito kung ang mga ad saanman,
Sinusubukan kong i-email ang suportang teknikal ng KOBO, ngunit hindi ako papayag. Mayroon akong isang ebook at ito ay naglo-load sa akin, ngunit ang screen ay lilitaw off. Hindi ko alam kung ano ang gagawin, dahil bago ito.
Basura ng serbisyo sa customer. Walang telepono 4 na araw nang hindi tumatanggap ng isang rwgalo card at ito ay para sa isang kaarawan. Nakamamatay
Ang serbisyo sa customer ay ganap na wala. Bumili ako ng dalawang mga ebook at hindi mabasa ang mga ito ngunit walang paraan ng tao upang makipag-ugnay sa Kobo. Direkta itong pandaraya. Para sa akin, patay na si Kobo at balak kong ipaliwanag ito sa lahat ng aking mga kaibigan upang hindi sila bumili ng anuman sa kanila.
Mayroon akong Kobo Clara sa loob ng 8 buwan. Ngayon ang baterya ay sumabog at walang tao na paraan upang makipag-ugnay sa isang serbisyo sa customer, o pag-aayos, o anupaman. Labis akong nabigo sa tatak
Ang unang Kobo na binili ko ay nabigo sa isang taon at walang problema, dahil sa ilalim ng warranty ay kinuha ng Fnac ang pagbabago para sa isang Kobo Aura H20. Nabigo lamang ito 10 araw pagkatapos ng pagtatapos ng warranty, nakaiskedyul na pagkabulok?, At sa simula lamang ng pagkakulong. Hindi alam ng Fnac kung paano ayusin ang mga ito at nais na makipag-ugnay sa Kobo ay isang napaka-esoteric na bagay. Ang paraang nakikita ko ito, ito ay isang pandaraya, walang tulong na panteknikal sa kliyente tulad ng, ngunit pinapunta ka nila sa kalawakan upang lumutang sa ambon. Hindi nakakagulat na nawalan sila ng benta. Sa susunod ay gagawin ko kung ano ang gagawin ko kapag kailangan kong bumili ng anumang uri ng aparato: siyasatin ang serbisyong panteknikal at kung mayroong isa sa Espanya.