คลิก 2 โทร Kobo ปรับปรุงการบริการลูกค้า

ทั้งร้านหนังสือขนาดใหญ่และร้านหนังสือขนาดเล็กต่างก็มีข้อบกพร่อง เป็นสิ่งที่แก้ไขไม่ได้ แต่ก็ควรค่าแก่การยกย่องที่พวกเขาพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้น อาจเป็นไปได้ว่าสิ่งที่ Kobo กำลังเตรียมนั้นควรค่าแก่การยกย่องหรืออาจเป็นความพยายามที่จะไม่เสียลูกค้าภายหลัง ที่อาจมาสู่บริษัทต้นทางของแคนาดา. บล็อก E-Reader ที่ดี ได้เปิดตัวโปรแกรมบริการลูกค้าใหม่ที่ จะเปิดตัว Kobo ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม. โปรแกรมบริการลูกค้าจะเรียกว่า คลิก 2 โทร และแม้ว่าจะมาแทนที่การบริการลูกค้าของคุณ แต่มันจะเป็นระบบใหม่ที่ Kobo จะใช้ประเทศแล้วประเทศเล่า

ในขณะนี้ คลิก 2 โทร จะวางจำหน่ายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แม้ว่าอย่างที่เราบอกว่าจะค่อยๆ ขยายออกไป นี่เป็นเพราะระบบใหม่ที่พวกเขาจะใช้โดยที่ลูกค้าจะให้ข้อมูลบางอย่างผ่านแบบฟอร์มบนเว็บ จากนั้นพวกเขาจะโทรหรือให้หมายเลขเพื่อโทรหาเขาและแก้ไขปัญหา ระบบนี้แสวงหา ประหยัดเวลาของลูกค้าและมีบริการที่ดีขึ้นดังนั้นจึงมีการกรอกข้อมูลบางส่วนเพื่อให้ตัวแทน Kobo สามารถมีข้อมูลสูงสุดในการแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

คลิก 2 โทรจะพร้อมใช้งานในสเปน

ส่วนตัวไม่คิดว่า คลิก 2 โทร เป็นความแปลกใหม่ที่ยอดเยี่ยมในระดับบริการลูกค้า Dell, Amazon หรือ The House of the Book พวกเขามี ระบบที่คล้ายกันอย่างไรก็ตาม สิ่งที่ควรค่าแก่การรายงานข่าวคือความตั้งใจของ Kobo ในการปรับปรุงบริการ ซึ่งเป็นบริการที่ผู้ผลิต eReaders หลายรายสูญเสียลูกค้าไป ไม่นานมานี้ ผู้อ่านของเราเล่าให้เราฟังถึงการรับใช้ที่ไม่ดีของเขา สมุดพก. น่าเสียดายหรือโชคดีที่ฉันไม่ได้ลองบริการลูกค้าใด ๆ ไม่ใช่ Kobo, Amazon หรือ Pocketbook ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถยืนยันหรือบอกคุณเป็นอย่างอื่นได้ แต่ก็ยังเป็นอย่างที่ฉันบอกว่าคุ้มค่า เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่า บริษัท ต้องการปรับปรุงโพสต์- ซื้อกับลูกค้าไม่ว่าจะเป็นร้านหนังสือขนาดใหญ่หรือไม่ก็ตาม หวังว่าบริการนี้จะไปถึงสเปนอย่างรวดเร็ว แม้ว่าเนื่องจากลิงก์ที่รั่วไหล ทั้งร้านค้าในสเปนและสเปนจึงมีตัวเลือกสำหรับคำถามในแบบฟอร์มอยู่แล้ว