Både de stora bokhandlarna och de små bokhandlarna har sina brister, det är något oåterkalleligt, men det är berömvärt att de försöker rätta till dessa fel. Det kan hända att det Kobo förbereder är prisvärt eller att det kan vara ett försök att inte förlora kunder efter den som kan komma till företaget med kanadensiskt ursprung. Bloggen Bra e-läsare har presenterat ett nytt kundserviceprogram som lanserar Kobo från 20 mars. Kundtjänstprogrammet kommer att anropas Klicka på 2 Ring Och även om det ersätter din kundtjänst blir det ett nytt system som Kobo kommer att implementera land efter land.
För tillfället Klicka på 2 Ring Den kommer att finnas tillgänglig i USA och Kanada, men som vi säger kommer den gradvis att expandera. Detta beror på det nya systemet som de kommer att använda där klienten kommer att tillhandahålla vissa uppgifter via ett webbformulär och sedan kommer de att ringa eller ge honom ett nummer att ringa och lösa händelsen. Detta system söker spara kundtid och få bättre serviceDärför fylls en del information i så att Kobo-agenten kan ha maximal information för att snabbt lösa problemet.
Klicka på 2 Call kommer att finnas tillgängligt i Spanien
Jag tror personligen inte Klicka på 2 Ring vara en fantastisk nyhet på kundservicenivå, Dell, Amazon eller The House of the Book de har liknande systemVad som är nyhetsvärd är dock att Kobos vilja att förbättra sin tjänst, en tjänst som många tillverkare av e-läsare tappar kunder för. För inte så länge sedan berättade en läsare om den dåliga tjänsten han ger Plånbok. Tyvärr eller lyckligtvis har jag inte provat någon kundtjänst, varken Kobo, Amazon eller Pocketbook, så jag kan inte bekräfta eller berätta något annat, men det är ändå som jag säger värt. Det är värt att nämna att ett företag vill förbättra affären efter köp med kunder, oavsett om det är en stor bokhandel eller inte. Vi hoppas att den här tjänsten kommer att nå Spanien snabbt, men på grund av länkarna som har läckt ut är både Spanien och spanska butiker redan bland alternativen för frågorna i formuläret.
Hej, bara för att säga att jag hade problem med kobo aura hd och kobos kundtjänst är jättebra !!! Jag ringde och de sa till mig att skicka det till Nederländerna och de kommer att returnera en ny till mig. Supervänligt, de svarar på dig just nu. Förresten köpte jag den för 4 månader sedan
Hej Gloria, jag är glad att du berättade om det här. Lyckligtvis har jag inte haft möjlighet att prova den här tjänsten och å ena sidan känner jag mig dålig att du var tvungen att använda den, men om det gick bra, då ingenting, jag föreställer mig att upplevelsen med Kobo Aura HD är bra, eller hur?
Hej god dag,
Jag kan inte hitta KOBo-kundtjänstens telefonnummer någonstans. Det visar sig att min man gav mig en e-bok i gåva men jag kan inte sätta den i nattläge. Kan någon hjälpa mig?
Tack,
Böckerna går inte ner, men det om de tar betalt för dig. Det finns ingen telefon och de svarar inte på e-post även om det är brådskande. för mig en katastrof. detta om annonser överallt,
Jag försöker skicka KOBO-support via e-post, men det låter mig inte. Jag har en e-bok och den laddar mig, men skärmen visas av. Jag vet inte vad jag ska göra, för det är nytt.
Kundtjänst sopor. Ingen telefon 4 dagar utan att få ett rwgalo-kort och det var för en födelsedag. Dödlig
Kundtjänst är helt obefintlig. Jag har köpt två e-böcker och kan inte läsa dem men det finns inget mänskligt sätt att kontakta Kobo. Det är direkt en bluff. För mig är Kobo död och jag planerar att förklara det för alla mina vänner så att de inte köper något från dem.
Jag har en Kobo Clara i åtta månader. Idag har batteriet exploderat och det finns inget mänskligt sätt att kontakta en kundtjänst, reparation eller något alls. Jag är mycket besviken över varumärket
Den första Kobo jag köpte misslyckades ett år och det var inga problem, för att vara under garanti tog Fnac över bytet för en Kobo Aura H20. Detta har misslyckats bara tio dagar efter utgången av garantin, planerad inkurans? Och precis i början av inneslutningen. Fnac vet inte hur de ska repareras och det är en väldigt esoterisk fråga att vilja kontakta Kobo. Så som jag ser det är det ett bedrägeri, det finns ingen teknisk kundtjänst som sådan, men de skickar dig ut i rymden för att flyta i dimman. Inte konstigt att de tappar försäljningen. Nästa gång gör jag vad jag gör när jag måste köpa någon typ av utrustning: undersök den tekniska tjänsten och om det finns en i Spanien.