Zarówno duże księgarnie, jak i małe księgarnie mają swoje wady, jest to coś nie do naprawienia, jednak warto pochwalić, że starają się te błędy poprawić. Być może to, co szykuje Kobo, jest godne pochwały, a może to być próba, aby później nie stracić klientów ten, który może trafić do firmy pochodzenia kanadyjskiego. Blog Dobry czytnik e-booków zaprezentował nowy program obsługi klienta, który uruchomi Kobo od 20 marca. Program obsługi klienta zostanie nazwany Kliknij 2 Zadzwoń I chociaż zastąpi obsługę klienta, będzie to nowy system, który Kobo będzie wdrażać kraj po kraju.
Na razie Kliknij 2 Zadzwoń Będzie dostępny w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, choć jak mówimy, będzie się stopniowo rozszerzał. Wynika to z nowego systemu, z którego będą korzystać, gdzie klient przekaże informacje przez formularz internetowy, a następnie zadzwoni lub poda numer, pod który należy zadzwonić i rozwiązać incydent. Ten system szuka oszczędzaj czas klienta i miej lepszą obsługęW związku z tym niektóre informacje są wypełniane, aby agent Kobo mógł mieć maksymalną ilość informacji, aby szybko rozwiązać problem.
Click 2 Call będzie dostępny w Hiszpanii
ja osobiście nie sądzę Kliknij 2 Zadzwoń być wielką nowością na poziomie obsługi klienta, Dell, Amazon czy Dom Księgi oni mają podobne systemyWarto jednak odnotować, że Kobo chce udoskonalić swoje usługi, na które wielu producentów e-czytników traci klientów. Nie tak dawno nasz czytelnik opowiedział nam o złych usługach, które świadczy Portfel. Niestety lub na szczęście nie próbowałem żadnej obsługi klienta, nie Kobo, Amazon czy Pocketbook, więc nie mogę potwierdzić ani powiedzieć inaczej, ale nadal jest, jak mówię, godne Warto wspomnieć, że firma chce poprawić swój post- umowa kupna z klientami, niezależnie od tego, czy jest to duża księgarnia. Miejmy nadzieję, że ta usługa szybko dotrze do Hiszpanii, chociaż ze względu na wycieki linków, zarówno Hiszpania, jak i hiszpańskie sklepy są już wśród opcji pytań w formularzu.
Witam tylko powiem że miałem problem z kobo aura hd a obsługa klienta kobo jest super!!!Zadzwoniłem i kazali mi wysłać go do Holandii i zwrócą mi nowy. Super przyjaźni, odpowiadają w tej chwili. Swoją drogą kupiłam go 4 miesiące temu
Cześć Gloria, cieszę się, że nam o tym powiedziałaś. Na szczęście nie miałem okazji wypróbować tej usługi i z jednej strony źle się czuję, że trzeba było z niej korzystać, ale jeśli wszystko poszło dobrze, to nic, wyobrażam sobie, że wrażenia z Kobo Aura HD są dobre, prawda?
Witam dzień dobry
Nie mogę nigdzie znaleźć numeru telefonu obsługi klienta KOBo. Okazuje się, że wczoraj mąż dał mi ebooka, ale nie mogę go przestawić w tryb nocny. Ktoś mógłby mi pomóc?
Dziękuję
Książki nie spadają, ale to jest, jeśli cię oskarżą. Nie ma telefonu i nie odpowiadają na e-maile, nawet jeśli jest to pilne. dla mnie katastrofa. to jeśli reklamy wszędzie,
Próbuję wysłać e-mail do pomocy technicznej KOBO, ale mi to nie pozwala. Mam ebooka, który mnie ładuje, ale ekran jest wyłączony. Nie wiem co robić, bo to nowe.
Śmieci obsługi klienta. Brak telefonu 4 dni bez otrzymania karty rwgalo i to było na urodziny. Fatalny
Obsługa klienta zupełnie nie istnieje. Kupiłem dwa e-booki i nie mogę ich przeczytać, ale nie ma ludzkiego sposobu na skontaktowanie się z Kobo. Jest to bezpośrednie oszustwo. Dla mnie Kobo nie żyje i zamierzam to wyjaśnić wszystkim moim znajomym, żeby nic od nich nie kupili.
Mam Kobo Clara od 8 miesięcy. Dzisiaj bateria eksplodowała i nie ma ludzkiego sposobu na skontaktowanie się z obsługą klienta, naprawę lub cokolwiek. Jestem bardzo rozczarowana marką
Pierwsze Kobo, które kupiłem, zawiodło rok i nie było problemu, ponieważ będąc na gwarancji Fnac przejął zmianę na Kobo Aura H20. To zawiodło zaledwie 10 dni po zakończeniu gwarancji, planowanym starzeniu się? i dopiero na początku porodu. Fnac nie wie, jak je naprawić, a chęć kontaktu z Kobo to bardzo ezoteryczna sprawa. Moim zdaniem jest to oszustwo, nie ma pomocy technicznej dla klienta jako takiego, ale wysyłają cię w kosmos, aby unosić się we mgle. Nic dziwnego, że tracą sprzedaż. Następnym razem zrobię to, co robię, gdy będę musiał kupić jakikolwiek rodzaj urządzenia: zbadam serwis techniczny i czy jest w Hiszpanii.