Både store bokhandlere og små bokhandlere har sine mangler, det er noe uopprettelig, men det er verdt å rose at de prøver å rette opp disse feilene. Det kan være at det Kobo forbereder er verdig ros, eller det kan være et forsøk på ikke å miste kunder etterpå den som kan komme til selskapet med kanadisk opprinnelse. Bloggen God e-leser har avduket et nytt kundeserviceprogram som lanserer Kobo fra 20. mars. Kundeserviceprogrammet blir ringt Klikk på 2 Ring Og selv om det erstatter kundeservicen din, vil det være et nytt system som Kobo vil implementere land etter land.
For øyeblikket, Klikk på 2 Ring Den vil være tilgjengelig i USA og Canada, men som vi sier vil den gradvis utvide seg. Dette skyldes det nye systemet de vil bruke der klienten vil gi litt informasjon gjennom et webskjema, og deretter vil de ringe eller gi ham et nummer for å ringe og løse hendelsen. Dette systemet søker spare kundetid og få bedre serviceDerfor blir noe informasjon fylt ut slik at Kobo-agenten kan ha maksimal informasjon for å løse problemet raskt.
Klikk 2 Ring vil være tilgjengelig i Spania
Jeg personlig tror ikke Klikk på 2 Ring være en flott nyhet på kundeservicenivå, Dell, Amazon eller The House of the Book de har lignende systemerDet som er nyheter, er imidlertid at Kobos vilje til å forbedre tjenesten, en tjeneste som mange produsenter av e-lesere mister kunder for. For ikke lenge siden fortalte en leser av oss om den dårlige servicen han gir Lommebok. Dessverre eller heldigvis har jeg ikke prøvd noen kundeservice, ikke Kobo, Amazon eller Pocketbook, så jeg kan ikke bekrefte eller fortelle deg noe annet, men det er likevel som jeg sier verdig. Det er verdt å nevne at et selskap ønsker å forbedre sin post- kjøp avtale med kunder, enten det er en stor bokhandel. Forhåpentligvis vil denne tjenesten nå Spania raskt, men på grunn av lenkene som har blitt lekket, er både Spania og spanske butikker allerede blant alternativene for spørsmålene i skjemaet.
Hei bare for å si at jeg hadde et problem med kobo aura hd og kobo kundeservice er flott !!! Jeg ringte og de ba meg om å sende den til Holland og de vil returnere en ny. Super vennlig, de svarer på deg for øyeblikket. Forresten kjøpte jeg den for 4 måneder siden
Hei Gloria, jeg er glad du fortalte oss om dette. Heldigvis har jeg ikke hatt muligheten til å prøve denne tjenesten, og på den ene siden føler jeg meg dårlig at du måtte bruke den, men hvis ting gikk bra, så ingenting, jeg forestiller meg at opplevelsen med Kobo Aura HD er bra, ikke sant?
Hei, god dag,
Jeg finner ikke KOBo-kundeservicenummeret noe sted. Det viser seg at mannen min ga meg en eBok i gave, men jeg kan ikke sette den i nattmodus. Kan noen hjelpe meg?
Takk,
Bøkene går ikke ned, men det hvis de belaster deg. Det er ingen telefon, og de svarer ikke på e-post selv om det haster. for meg en katastrofe. dette hvis annonser overalt,
Jeg prøver å sende e-post til KOBO-støtte, men det tillater ikke meg. Jeg har en eBok og den laster meg inn, men den vises på skjermen. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, for det er nytt.
Kundeservice søppel. Ingen telefon 4 dager uten å motta et rwgalo-kort, og det var på bursdag. Fatal
Kundeservice er totalt fraværende. Jeg har kjøpt to ebøker og kan ikke lese dem, men det er ingen menneskelig måte å kontakte Kobo på. Det er direkte en svindel. For meg er Kobo død, og jeg planlegger å forklare det for alle vennene mine slik at de ikke kjøper noe fra dem.
Jeg har en Kobo Clara i 8 måneder. I dag har batteriet eksplodert, og det er ingen menneskelig måte å kontakte kundeservice, reparasjon eller noe i det hele tatt. Jeg er veldig skuffet over merkevaren
Den første Kobo jeg kjøpte mislyktes et år, og det var ikke noe problem, for Fnac overtok endringen for en Kobo Aura H20, fordi han var under garanti. Dette har mislyktes bare 10 dager etter utløpet av garantien, planlagt foreldelse?, Og bare i begynnelsen av inneslutningen. Fnac vet ikke hvordan de skal repareres, og det er veldig esoterisk å ønske å kontakte Kobo. Fra mitt synspunkt er det svindel, det er ingen teknisk assistanse til klienten som sådan, men de sender deg ut i verdensrommet for å flyte i tåken. Ikke rart at de mister salg. Neste gang vil jeg gjøre det jeg gjør når jeg må kjøpe en hvilken som helst type enhet: undersøke den tekniske tjenesten og om det er en i Spania.