Zowel de grote boekhandels als de kleine boekhandels hebben hun gebreken, het is iets onherstelbaars, maar het is lovenswaardig dat ze proberen die fouten te corrigeren. Het kan zijn dat wat Kobo aan het voorbereiden is prijzenswaardig is of het kan een poging zijn om daarna geen klanten te verliezen degene die mogelijk naar het bedrijf van Canadese afkomst komt. de blog Goede e-reader heeft een nieuw klantenserviceprogramma onthuld dat: lanceert Kobo vanaf 20 maart. Het klantenserviceprogramma wordt aangeroepen Klik op 2 Bellen En hoewel het je klantenservice vervangt, zal het een nieuw systeem zijn dat Kobo land na land zal implementeren.
Voorlopig Klik op 2 Bellen Het zal beschikbaar zijn in de Verenigde Staten en Canada, hoewel het, zoals we zeggen, geleidelijk zal uitbreiden. Dit komt door het nieuwe systeem dat ze gaan gebruiken, waarbij de klant enkele gegevens zal verstrekken via een webformulier en vervolgens zal bellen of hem een nummer geven om te bellen en het incident op te lossen. Dit systeem zoekt bespaar klanttijd en geniet van een betere serviceDaarom is enige informatie ingevuld zodat de Kobo-agent de maximale informatie kan hebben om het probleem snel op te lossen.
Click 2 Call is beschikbaar in Spanje
persoonlijk denk ik niet Klik op 2 Bellen een geweldige noviteit zijn op het niveau van de klantenservice, Dell, Amazon of het huis van het boek hebben vergelijkbare systemenWat echter nieuwswaardig is, is de bereidheid van Kobo om zijn service te verbeteren, een service waarvoor veel fabrikanten van eReaders klanten verliezen. Niet lang geleden vertelde een lezer van ons ons over de slechte service die hij geeft pocketbook. Helaas of gelukkig heb ik geen enkele klantenservice geprobeerd, noch de Kobo, noch de Amazon noch de Pocketbook, dus ik kan het niet bevestigen of anders vertellen, maar toch is het zoals ik zeg waardig. Het is de moeite waard om te vermelden dat een bedrijf wil de post-aankoopovereenkomst met klanten te verbeteren, of het nu een grote boekhandel is of niet. We hopen dat deze service Spanje snel zal bereiken, hoewel door de gelekte links zowel Spanje als Spaanse winkels al tot de mogelijkheden van de vragen in het formulier behoren.
Hallo, om te zeggen dat ik een probleem had met de kobo aura hd en de klantenservice van kobo is geweldig!!! Ik heb gebeld en ze zeiden dat ik het naar Nederland moest sturen en dat ze me een nieuwe zouden terugsturen. Super vriendelijk, ze reageren op dit moment op je. Ik heb hem trouwens 4 maanden geleden gekocht
Hallo Gloria, ik ben blij dat je ons hierover hebt verteld. Gelukkig heb ik niet de kans gehad om deze service te proberen en aan de ene kant vind ik het jammer dat je het moest gebruiken, maar als het goed ging, dan niets, ik kan me voorstellen dat de ervaring met de Kobo Aura HD goed is, toch?
Hallo goede morgen,
Ik kan het telefoonnummer van de KOBo-klantenservice nergens vinden. Het blijkt dat mijn man me een e-boek cadeau heeft gedaan, maar ik kan het niet in de nachtmodus zetten. Zou iemand mij kunnen helpen?
Dank je wel,
De boeken gaan niet naar beneden, maar dat als ze je in rekening brengen. Er is geen telefoon en ze beantwoorden geen e-mails, zelfs als het dringend is. voor mij een ramp. dit als overal advertenties,
Ik probeer KOBO-ondersteuning te e-mailen, maar ik kan niet. Ik heb een e-boek en het laadt me, maar het scherm lijkt uitgeschakeld. Ik weet niet wat ik moet doen, want het is nieuw.
Klantenservice afval. Geen telefoon 4 dagen zonder een rwgalo-kaart te hebben ontvangen en het was voor een verjaardag. Fataal
Klantenservice is totaal onbestaande. Ik heb twee eBooks gekocht en kan ze niet lezen, maar er is geen menselijke manier om contact op te nemen met Kobo. Het is direct oplichterij. Voor mij is Kobo dood en ik ben van plan het aan al mijn vrienden uit te leggen, zodat ze niets van hen kopen.
Ik heb een Kobo Clara voor 8 maanden. Vandaag is de batterij ontploft en is er geen menselijke manier om contact op te nemen met een klantenservice of reparatie of wat dan ook. Ik ben erg teleurgesteld in het merk
De eerste Kobo die ik kocht mislukte een jaar en er was geen probleem, omdat Fnac onder garantie de verandering voor een Kobo Aura H20 overnam. Dit is mislukt slechts 10 dagen na het einde van de garantie, geplande veroudering?, en net aan het begin van de opsluiting. Fnac weet niet hoe ze ze moeten repareren en contact willen opnemen met Kobo is een zeer esoterische aangelegenheid. Zoals ik het zie, is het een fraude, er is geen technische klantenservice als zodanig, maar ze sturen je de ruimte in om in de mist te zweven. Geen wonder dat ze omzet verliezen. De volgende keer zal ik doen wat ik doe als ik een apparaat moet kopen: onderzoek de technische dienst en of er een is in Spanje.