Kedai-kedai buku besar dan kedai-kedai kecil mempunyai kecacatannya, itu adalah sesuatu yang tidak dapat diselesaikan, namun patut dipuji bahawa mereka berusaha untuk memperbaiki kesilapan tersebut. Mungkin apa yang disiapkan oleh Kobo patut dipuji atau mungkin merupakan usaha untuk tidak kehilangan pelanggan yang mungkin datang ke syarikat asal Kanada. Blog Pembaca E yang baik telah melancarkan program perkhidmatan pelanggan baru yang akan melancarkan Kobo mulai 20 Mac. Program perkhidmatan pelanggan akan dipanggil Klik 2 Panggilan Dan walaupun ia menggantikan perkhidmatan pelanggan anda, ini akan menjadi sistem baru yang akan dilaksanakan Kobo dari negara ke negara.
Buat masa ini, Klik 2 Panggilan Ia akan tersedia di Amerika Syarikat dan Kanada, walaupun seperti yang kami katakan ia akan berkembang secara beransur-ansur. Ini disebabkan sistem baru yang akan mereka gunakan di mana pelanggan akan memberikan beberapa data melalui borang web dan kemudian mereka akan memanggil atau memberinya nombor untuk menelefon dan menyelesaikan kejadian itu. Sistem ini berusaha menjimatkan masa pelanggan dan mempunyai perkhidmatan yang lebih baikOleh itu, beberapa maklumat diisi supaya ejen Kobo dapat memperoleh maklumat maksimum untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.
Klik 2 Panggilan akan tersedia di Sepanyol
Saya secara peribadi tidak berfikir Klik 2 Panggilan jadilah kebahagiaan hebat di peringkat perkhidmatan pelanggan, Dell, Amazon atau The House of the Book tienen sistem yang serupaNamun, apa yang patut diperhatikan adalah kesediaan Kobo untuk meningkatkan perkhidmatannya, perkhidmatan yang mana banyak pengeluar eReader kehilangan pelanggan. Tidak lama dahulu, seorang pembaca kami memberitahu kami tentang layanan buruk yang diberikannya Buku poket. Malangnya atau bernasib baik, saya belum mencuba perkhidmatan pelanggan, bukan Kobo, Amazon atau Pocketbook, jadi saya tidak dapat mengesahkan atau memberitahu anda sebaliknya, tetapi tetap seperti yang saya katakan layak Perlu disebut bahawa syarikat ingin memperbaiki pasca urusan pembelian dengan pelanggan, sama ada kedai buku yang besar atau tidak. Mudah-mudahan perkhidmatan ini sampai ke Sepanyol dengan cepat, walaupun kerana pautan yang telah dibocorkan, kedua-dua kedai Sepanyol dan Sepanyol sudah menjadi pilihan untuk pertanyaan dalam bentuk.
Halo hanya untuk mengatakan bahawa saya mempunyai masalah dengan kobo aura hd dan perkhidmatan pelanggan kobo sangat bagus !!! Saya menelefon dan mereka memberitahu saya untuk menghantarnya ke Belanda dan mereka akan mengembalikan yang baru kepada saya. Sangat mesra, mereka memberi respons kepada anda buat masa ini. By the way saya membelinya 4 bulan yang lalu
Hai Gloria, saya gembira anda memberitahu kami mengenai perkara ini. Nasib baik saya tidak berkesempatan untuk mencuba perkhidmatan ini dan di satu pihak saya merasa tidak enak kerana anda harus menggunakannya, tetapi jika semuanya berjalan lancar, maka tidak ada apa-apa, saya membayangkan bahawa pengalaman dengan Kobo Aura HD adalah baik, bukan?
Halo selamat hari,
Saya tidak dapat mencari nombor telefon perkhidmatan pelanggan KOBo di mana sahaja. Ternyata semalam suami saya memberi saya ebook tetapi saya tidak dapat memasukkannya ke mod malam. Ada yang boleh menolong saya?
Terima kasih,
Buku-buku itu tidak turun, tetapi jika buku itu dikenakan. Tidak ada telefon dan mereka tidak menjawab e-mel walaupun ia mendesak. bagi saya musibah. ini jika iklan di mana-mana sahaja,
Saya cuba menghantar e-mel kepada sokongan KOBO, tetapi ini tidak akan membenarkan saya. Saya mempunyai ebook dan memuatkan saya, tetapi ia muncul di skrin. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan, kerana ini baru.
Sampah perkhidmatan pelanggan. Tidak ada telefon selama 4 hari tanpa menerima kad rwgalo dan ia adalah untuk ulang tahun. Maut
Perkhidmatan pelanggan sama sekali tidak ada. Saya telah membeli dua eBook dan tidak dapat membacanya tetapi tidak ada cara untuk menghubungi Kobo. Ia secara langsung penipuan. Bagi saya, Kobo sudah mati dan saya merancang untuk menerangkannya kepada semua rakan saya agar mereka tidak membeli apa-apa dari mereka.
Saya mempunyai Kobo Clara selama 8 bulan. Hari ini bateri telah meletup dan tidak ada cara manusia untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan, atau membaiki, atau apa-apa. Saya sangat kecewa dengan jenama tersebut
Kobo pertama yang saya beli gagal setahun dan tidak ada masalah, kerana di bawah jaminan Fnac mengambil alih perubahan untuk Kobo Aura H20. Ini gagal hanya 10 hari selepas tamatnya jaminan, usang berjadual? Dan hanya pada awal kurungan. Fnac tidak tahu membaikinya dan mahu menghubungi Kobo adalah perkara yang sangat esoterik. Pada pandangan saya, ini adalah penipuan, tidak ada bantuan teknikal kepada pelanggan seperti itu, tetapi mereka menghantar anda ke luar angkasa untuk melayang di kabut. Tidak hairanlah mereka kehilangan jualan. Lain kali saya akan melakukan apa yang harus saya lakukan apabila saya perlu membeli sebarang jenis peranti: selidiki perkhidmatan teknikal dan jika ada di Sepanyol.