大きな本屋も小さな本屋も一長一短があり、取り返しのつかないことですが、それを正そうとするところは賞賛に値します。 工房が準備しているのは賞賛に値するものかもしれませんし、その後の顧客を逃さないための試みかもしれません。 カナダ出身の会社に来るかもしれない人. ブログ 良い電子書籍リーダー は、新しい顧客サービス プログラムを発表しました。 20月XNUMX日より工房を立ち上げます. 顧客サービス プログラムが呼び出されます。 クリック2コール そして、それはあなたの顧客サービスに取って代わるものですが、Kobo が国ごとに実装する新しいシステムになります。
とりあえず、 クリック2コール 米国とカナダで利用可能になりますが、徐々に拡大する予定です。 これは、クライアントが Web フォームを介していくつかのデータを提供し、インシデントを解決するための電話または番号をクライアントが使用する新しいシステムによるものです。 このシステムが求める 顧客の時間を節約し、より良いサービスを提供するしたがって、Kobo エージェントが問題を迅速に解決するために最大限の情報を取得できるように、いくつかの情報が入力されます。
Click 2 Callはスペインで利用可能になります
個人的には思わない クリック2コール 顧客サービスのレベルで素晴らしい目新しさであり、 デル、アマゾン、またはハウス・オブ・ザ・ブック 彼らは持っています 類似のシステムしかし、ニュースに値するのは、Kobo がサービスを改善しようとしているということであり、多くの電子リーダーのメーカーが顧客を失っているサービスです。 少し前に、私たちの読者が、彼が提供するサービスの質の悪さについて教えてくれました。 手帳. 残念なことに、または幸いなことに、Kobo、Amazon、Pocketbook のいずれのカスタマー サービスも試したことがないため、確認や説明はできませんが、それでも価値があると言えます。大きな書店であるかどうかにかかわらず、購入後の顧客対応を改善します。 このサービスがスペインに早く届くことを願っていますが、リンクがリークされているため、スペインとスペインの両方の店舗がフォームの質問の選択肢にすでに含まれています。
こんにちは、kobo aura hd に問題があり、kobo のカスタマー サービスは素晴らしいです !!! 私が電話したところ、オランダに送るように言われ、新しいものを返送してくれるとのことでした. とてもフレンドリーで、彼らは現時点であなたに反応します。 ちなみに4ヶ月前に購入
こんにちは、グロリア、このことについて教えていただけてうれしいです。 幸いなことに、私はこのサービスを試す機会がありませんでしたし、一方ではあなたがそれを使わなければならなかったことを残念に思っています.
ごきげんよう、
KOBOカスタマーサービスの電話番号がどこにもありません。 夫から電子書籍をプレゼントされたそうですが、私はナイトモードにすることができません。 誰かが私を助けることができますか？
ありがとう、
本は下がらない。 電話も無いし、急ぎのメールも出ない。 私にとっては災難。 これはどこにでも広告がある場合、
KOBO サポートにメールしようとしていますが、メールが届きません。 電子書籍を持っていて読み込まれますが、画面が表示されません。 新しいのでどうしようか迷っています。
カスタマーサービスのゴミ。 rwgalo カードを受け取らずに 4 日間電話がありませんでした。それは誕生日でした。 致命的な
カスタマーサービスはまったく存在しません。 電子書籍を XNUMX 冊購入しましたが、読むことができませんが、Kobo に連絡する方法がありません。 直接詐欺です。 私にとって、工房は死んでしまったので、友達全員に説明して、彼らから何も買わないようにするつもりです.
工房クララを8ヶ月飼っています。 今日、バッテリーが爆発し、カスタマー サービスや修理などに人間が連絡する手段はまったくありません。 私はブランドに非常に失望しています
私が最初に購入した Kobo は 20 年故障しましたが、問題はありませんでした。保証期間内だったので、Fnac が Kobo Aura H10 の交換を引き継いでくれました。 これは、保証期間の終了からわずか XNUMX 日後、予定された陳腐化?、および監禁の開始時に失敗しました。 Fnac はそれらを修復する方法を知らず、Kobo に連絡したいのは非常に難解な問題です。 私の見方では、それは詐欺であり、技術的な顧客支援はありませんが、彼らはあなたを宇宙空間に送り込み、霧の中に浮かびます。 彼らが売上を失うのも不思議ではありません。 次回は、何らかのタイプのデバイスを購入する必要があるときに行うことを行います。つまり、技術サービスを調査し、スペインにあるかどうかを調べます。