Fabián Gumucio (Kobo): «La nostra concorrenza è Netflix, HBO e DAZN»

Abbiamo avuto il piacere di poter intervistare Fabián Gumucio, Head of Rakuten Kobo in Europa durante la Coppa Davis by Rakuten svoltasi a Madrid qualche giorno fa. Pertanto, ci è sembrata una buona opportunità per cogliere l'occasione per parlare con Fabián del futuro di Kobo e di come un'azienda leader di e-book stia pianificando di affrontare le prossime sfide che questo mercato pone. Unisciti a noi in questa intervista.

Qui è dove Fabián ha ritenuto opportuno invitarci a goderci un discorso rilassato sul presente e sul futuro dei libri elettronici, contando sulle viste spettacolari della lounge Caja Mágica e, naturalmente, circondato dalla sua attuale gamma di prodotti.

P- Partiamo da una domanda quasi obbligata: Stai pensando di lavorare su un'interfaccia per i tuoi eBook che abbia qualcosa a che fare con Android?

R- Sì e no. L'interfaccia che abbiamo è basata sulla tecnologia Android. Se la domanda è se intendiamo integrare un'interfaccia Android più simile a quella dei tablet, la risposta è no. 

D- Qualche funzionalità oltre a quelle presenti in questo momento? Questi sono chiaramente focalizzati sul consumo di contenuti, in particolare libri.

R- La nostra vita è leggere tutto ciò che vogliamo è fornire ai nostri utenti un'esperienza di lettura ottimale e di sola lettura. Questi dispositivi sono fatti per la lettura, ora stiamo iniziando con la capacità di ascoltare, e Per questo stiamo sfruttando la nostra applicazione, disponibile sia su iOS che su Android.

P- Tenendo conto della tua priorità sulla lettura, e alla luce dell'attuale binomio Amazon Kindle - Rakuten Kobo presente sui mercati ... come valuta Kobo Rakuten il recente ingresso di Xiaomi nel mercato dei libri elettronici tenendo conto dei suoi prezzi e prodotti?

R- Di solito non commentiamo prodotti concorrenti, ti dirò solo che non ci interessa.

Il 70% dei nostri clienti continua a consumare libri di carta, questo incoraggia il consumo di libri in generale.

P- Di fronte alla concorrenza, è vero che ci sono paesi come il Regno Unito e gli Stati Uniti d'America in cui la cultura dei libri elettronici è molto più radicata che in Spagna. Infatti, in questi paesi il 30% dei libri venduti è in formato elettronico, mentre in Spagna questa cifra è solo del 5% ... Kobo mano nella mano con Rakuten fa qualche mossa che attira il pubblico spagnolo così riluttante a questa tecnologia?

R- Non crediamo che sia un problema per il pubblico spagnolo. Piuttosto, il problema è che paesi come gli Stati Uniti e il Regno Unito hanno avuto l'opportunità di testare il libro in formato elettronico a prezzi davvero bassi. Questo non è il caso in Europa a causa della legislazione comunitaria sui prezzi fissi. Negli Stati Uniti troviamo una grande differenza tra il prezzo dei libri elettronici e quelli fisici. La somiglianza tra il prezzo dell'ebook e del libro cartaceo in Europa rende il pubblico più riluttante a provare questo nuovo formato. Ecco perché è molto importante che le persone provino l'e-book. Un esempio è che, secondo la nostra analisi, l'80% degli utenti Kobo per la prima volta è soddisfatto dell'acquisto e valuta positivamente il cambiamento.

Ciò non significa che i nostri utenti abbandonino il formato cartaceo, anzi non vogliamo che ciò accada. Infatti, Il 70% dei nostri clienti continua a consumare libri di carta, questo incoraggia il consumo di libri in generale.

P- Quindi, il libro elettronico incoraggia il consumo di libri in generale, sia in formato cartaceo che elettronico.

R- Sì, le persone che passano al digitale acquistano libri elettronici, ma curiosamente acquistano più libri cartacei rispetto a prima di provare il formato elettronico. Ecco di cosa si tratta, quello che vogliamo è che le persone leggano di più.

P- E cambiando il terzo, non è curioso che l'utente richieda sempre più ebook più grandi? Sta accadendo come con le dimensioni di smartphone e tablet. Vengono adottati formati che non assomigliano più a un libro, superiori a sei pollici.

R- Questo è vero, infatti quello che non so è perché inizialmente sono stati prodotti solo sei pollici. Sembra avere più a che fare con: la somiglianza con il libro in brossura e il fatto che esiste un solo fornitore di display e-ink. Abbiamo iniziato a realizzare schermi più grandi perché i clienti lo richiedevano, siamo passati a 6,8 "con Aura HD ed è stato un tale successo che continuiamo a lavorarci. Poi abbiamo lanciato l'Aura One a 7,8 ″, ma lLa gente continuava a chiedere di più, volevano uno schermo più grande perché non volevano girare così tante pagine, è allora che abbiamo tirato fuori un modello da 8 ″ che include pulsanti, così puoi leggere con una mano più facilmente. La cosa buona è che siamo riusciti a realizzare uno schermo molto grande mantenendo un prezzo inferiore ai 200 grammi.

P- Si parla sempre di più che il libro elettronico potrebbe entrare ad esempio nel settore educativo, un esempio è Sony e il suo notebook sopra gli 11 pollici, Rakuten Kobo ha in mente qualcosa del genere?

R- Abbiamo sempre un occhio sulla concorrenza, non solo, ma i nostri stessi utenti spesso ci chiedono di poter annotare con elementi come lo stilo. Sia il settore dell'istruzione che i consumatori stessi sono sempre un punto di riferimento per noi, tuttavia, questo tipo di prodotto è ancora troppo costoso a causa dell'implementazione di questa tecnologia, e nonostante questo tipo di prodotto sia stato nelle menti di Rakuten Kobo, non l'abbiamo ancora trovato abbastanza attraente che gli utenti possano avviare.

La nostra concorrenza non è Amazon, la nostra concorrenza è Netflix, DAZN, HBO ... stiamo lottando affinché le persone consumino contenuti sani e di qualità, l'ideale è che le persone leggano di più.

P- Una delle sue ultime e migliori uscite è il Kobo Bilancia, Ti sei posizionato bene nelle statistiche di vendita di Rakuten Kobo?

R- Il pubblico ha risposto molto bene al Kobo Libra, ci ha permesso di aumentare il prezzo medio del dispositivo e ha ricevuto anche un buon consenso da parte del pubblico. Inoltre, l'aver rilasciato anche un modello bianco ha aiutato molto, ha avuto il suo successo e sta vendendo molto meglio del previsto.

P- E infine, non posso lasciar andare la domanda sull'importante rivalità tra Amazon Kindle e Rakuten Kobo per quanto riguarda i diversi negozi, Kobo Rakuten ha qualche mossa per combattere la concorrenza?

R- In realtà è difficile parlarne, perché in realtà non ci sono dati. È indiscutibile che Amazon abbia una buona posizione. Se parliamo della Spagna non c'è dubbio che Amazon sia ancora il numero uno nei contenuti, ma questo cambia molto da paese a paese, ma l'importante è che la gente legga di nuovo. La nostra concorrenza non è Amazon, la nostra concorrenza è Netflix, DZN, HBO... stiamo lottando affinché le persone consumino contenuti di qualità e sani, l'ideale è che le persone leggano di più. Crediamo che la lettura sia un vantaggio per il mondo e vogliamo che le persone leggano. Ecco perché costruiamo un ecosistema e un'esperienza di lettura ottimale ovunque, qualunque cosa e anche su qualsiasi dispositivo, abbiamo la nostra applicazione ei nostri libri elettronici. Ti ricordo che Kobo è stato il primo a incorporare la luce nel 2012, a montare schermi più grandi nel 2014 e il primo a realizzare dispositivi impermeabili. Kobo punta sempre a migliorare l'esperienza dell'utente, un esempio sono gli audiolibri, che rendono il prodotto più accessibile a tutti.

Un'esperienza arricchente parlando con un esperto come Fabian Gumucio che ci fa capire qual è l'indirizzo dell'e-book.