বড় বইয়ের দোকান এবং ছোট বইয়ের দোকানে উভয়েরই ত্রুটি রয়েছে, এটি অপ্রয়োজনীয় কিছু হলেও এটি প্রশংসার যোগ্য যে তারা এই ত্রুটিগুলি সংশোধন করার চেষ্টা করেছেন। এটি হতে পারে যে কোবো যা প্রস্তুত করছেন তা প্রশংসার যোগ্য বা এটির পরে গ্রাহককে না হারানোর চেষ্টা হতে পারে এক যে কানাডিয়ান উত্সের সংস্থায় আসতে পারে। ব্লগ ভাল ই রিডার একটি নতুন গ্রাহক পরিষেবা প্রোগ্রাম উন্মোচন করেছে যে 20 মার্চ থেকে কোবো চালু করবে। গ্রাহক পরিষেবা প্রোগ্রাম কল করা হবে 2 কল ক্লিক করুন এবং যদিও এটি আপনার গ্রাহক সেবার প্রতিস্থাপন করে, এটি একটি নতুন ব্যবস্থা হবে যা কোবো একের পর এক দেশের প্রয়োগ করবে।
মুহূর্তের জন্য, 2 কল ক্লিক করুন এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় উপলভ্য হবে, যদিও আমরা বলেছি এটি ধীরে ধীরে প্রসারিত হবে। এটি নতুন সিস্টেমের কারণে এটি ব্যবহার করবে যেখানে ক্লায়েন্ট একটি ওয়েব ফর্মের মাধ্যমে কিছু তথ্য সরবরাহ করবে এবং তারপরে তারা ফোন করে এবং ঘটনাটি সমাধানের জন্য তাকে একটি নম্বর দেবে। এই ব্যবস্থা সন্ধান করে গ্রাহকের সময় সাশ্রয় করুন এবং আরও ভাল পরিষেবা দিনসুতরাং, কিছু তথ্য পূরণ করা হয়েছে যাতে কোবো এজেন্টের সমস্যাটি দ্রুত সমাধানের জন্য সর্বাধিক তথ্য থাকতে পারে।
ক্লিক 2 কল স্পেনে উপলব্ধ হবে
আমি ব্যক্তিগতভাবে মনে করি না 2 কল ক্লিক করুন গ্রাহক পরিষেবা স্তরে দুর্দান্ত অভিনবত্ব হোন, ডেল, অ্যামাজন বা দ্য হাউজ অফ দ্য বুক তারা আছে অনুরূপ সিস্টেমতবে, লক্ষণীয় বিষয়টি হ'ল কোবোর পরিষেবাটি উন্নত করতে ইচ্ছুক, এটি এমন একটি পরিষেবা যার জন্য ই-রেডারগুলির অনেক উত্পাদনকারী গ্রাহককে হারাচ্ছেন। খুব বেশি দিন আগে, আমাদের একজন পাঠক তার খারাপ পরিষেবা সম্পর্কে বলেছিলেন নোটবই। দুর্ভাগ্যক্রমে বা ভাগ্যক্রমে, আমি কোনও গ্রাহক পরিষেবা চেষ্টা করিনি, কোবো, আমাজন বা পকেটবুক নয়, তাই আমি আপনাকে অন্যথায় নিশ্চিত করতে বা বলতে পারি না, তবে এখনও আমি উপযুক্ত বলেছি এটি উল্লেখ করার মতো যে একটি সংস্থা তার পোস্ট-পোস্টটি উন্নত করতে চায় গ্রাহকদের সাথে কেনার চুক্তি, এটি একটি বড় বইয়ের দোকান কিনা। আশা করছি এই পরিষেবাটি স্পেনে দ্রুত পৌঁছে যাবে, যদিও লিঙ্কগুলি ফাঁস হওয়ার কারণে, স্পেন এবং স্প্যানিশ উভয় স্টোরই ইতিমধ্যে ফর্মের প্রশ্নের বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে।
হ্যালো, কেবল এই বলার জন্য যে আমার কাছে কোবো আওর এইচডি সমস্যা ছিল এবং কোবো গ্রাহক পরিষেবা দুর্দান্ত !!! আমি ফোন করেছি এবং তারা আমাকে নেদারল্যান্ডসে প্রেরণ করতে বলেছিল এবং তারা আমার কাছে নতুন ফিরিয়ে দেবে। দুর্দান্ত বন্ধুত্বপূর্ণ, তারা এই মুহূর্তে আপনাকে সাড়া দেয়। যাইহোক আমি 4 মাস আগে এটি কিনেছি
হাই গ্লোরিয়া, আমি আপনাকে এই সম্পর্কে বলেছি বলে আমি আনন্দিত। ভাগ্যক্রমে আমি এই পরিষেবাটি চেষ্টা করার সুযোগ পাইনি এবং একদিকে আমার খারাপ লাগছে যে আপনি এটি ব্যবহার করতে হয়েছিল, তবে যদি জিনিসগুলি ঠিকঠাক হয় তবে কিছুই না, আমি কল্পনা করেছিলাম যে কোবো আউরা এইচডিটির অভিজ্ঞতা ভাল, তাই না?
হ্যালো শুভ দিন,
আমি কোও কোও গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর খুঁজে পাচ্ছি না। দেখা যাচ্ছে যে আমার স্বামী আমাকে উপহার হিসাবে একটি ইবুক দিয়েছে তবে আমি এটিকে নাইট মোডে রাখতে পারি না। কেউ আমাকে সাহায্য করতে পারে?
ধন্যবাদ,
বইগুলি নেমে যায় না, তবে তারা যদি আপনাকে চার্জ দেয়। কোনও টেলিফোন নেই এবং তারা জরুরী হলেও ইমেলের উত্তর দেয় না। আমার জন্য একটি বিপর্যয় এটি যদি সর্বত্র বিজ্ঞাপন হয়,
আমি KOBO সমর্থন ইমেল করার চেষ্টা করছি, কিন্তু এটি আমাকে দেয় না। আমার একটি ইবুক রয়েছে এবং এটি আমাকে লোড করে তবে এটি স্ক্রিনে উপস্থিত হয়। আমি কী করব জানি না, কারণ এটি নতুন।
গ্রাহক পরিষেবা আবর্জনা। Rwgalo কার্ড না পেয়ে 4 দিন ফোন নেই এবং এটি জন্মদিনের জন্য। মারাত্মক
গ্রাহক পরিষেবা সম্পূর্ণ অস্তিত্বহীন। আমি দুটি ই-বুক কিনেছি এবং সেগুলি পড়তে পারি না তবে কোবোর সাথে যোগাযোগ করার কোনও মানবিক উপায় নেই। এটি সরাসরি একটি কেলেঙ্কারী। আমার জন্য, কোবো মারা গেছে এবং আমি এটি আমার সমস্ত বন্ধুকে ব্যাখ্যা করার পরিকল্পনা করছি যাতে তারা তাদের কাছ থেকে কোনও কিছু না কিনে।
আমার কাছে একটি কোবো ক্লারা আছে 8 মাস। আজ ব্যাটারিটি বিস্ফোরিত হয়েছে এবং কোনও গ্রাহক পরিষেবা, বা মেরামত বা কোনও কিছুর সাথে যোগাযোগ করার কোনও মানবিক উপায় নেই। আমি ব্র্যান্ডটি নিয়ে খুব হতাশ
প্রথম কেনা কবোটি আমি এক বছর ব্যর্থ করেছিলাম এবং তাতে কোনও সমস্যা হয়নি, কারণ ওয়ারেন্টি থাকায় Fnac একটি কোবো আউরা এইচ 20 এর পরিবর্তনের দায়িত্ব নিয়েছিল। এটি ওয়্যারেন্টি শেষ হওয়ার মাত্র 10 দিন পরে, নির্ধারিত অপ্রচলিত?, এবং সীমাবদ্ধতার শুরুতে ব্যর্থ হয়েছে। Fnac কীভাবে সেগুলি মেরামত করবেন তা জানেন না এবং কোবোর সাথে যোগাযোগ করতে চান এটি একটি অত্যন্ত রহস্যজনক বিষয়। আমার দৃষ্টিকোণ থেকে এটি একটি জালিয়াতি, ক্লায়েন্টের মতো কোনও প্রযুক্তিগত সহায়তা নেই, তবে তারা আপনাকে কুয়াশাতে ভাসতে বাইরের জায়গায় প্রেরণ করবে। এতে তারা আশ্চর্য হওয়ার কিছু নেই they পরের বার যখন আমি কোনও ধরণের ডিভাইস কিনতে হয় তখন আমি যা করব তা করব: প্রযুক্তিগত পরিষেবাটি অনুসন্ধান করুন এবং যদি স্পেনে কোনও আছে।