И велике књижаре и мале књижаре имају своје недостатке, то је нешто неотклоњиво, међутим вредно је похвалити покушај исправљања тих грешака. Можда је оно што Кобо припрема вредно хвале или покушај да се не изгубе купци онај који можда долази у компанију канадског порекла. Блог Добар Е-читач је представио нови програм корисничке службе који покренуће Кобо од 20. марта. Позваће се програм корисничке службе Кликните на 2 Цалл И премда замењује вашу корисничку службу, то ће бити нови систем који ће Кобо примењивати од земље до земље.
За сада Кликните на 2 Цалл Биће доступан у Сједињеним Државама и Канади, иако ће се, како ми кажемо, постепено ширити. То је због новог система који ће користити где ће клијент пружити неке информације путем веб обрасца, а затим ће га назвати или му дати број да позове и реши инцидент. Овај систем тражи уштедите време купца и имате бољу услугуСтога се попуњавају неке информације како би агент Кобо могао да има максимум информација за брзо решавање проблема.
Цлицк 2 Цалл биће доступан у Шпанији
Ја лично не мислим Кликните на 2 Цалл бити одлична новина на нивоу корисничке услуге, Делл, Амазон или Тхе Хоусе оф тхе Боок они имају слични системиМеђутим, оно што је вредно помена је спремност компаније Кобо да побољша своју услугу, услугу због које многи произвођачи е-читача губе купце. Недавно нам је читалац рекао о лошој услузи коју пружа Поцкетбоок. Нажалост или на срећу, нисам испробао ниједну корисничку услугу, ни Кобо, ни Амазон ни Поцкетбоок, тако да не могу да вам потврдим или кажем другачије, али ипак је онако како кажем достојно Вреди напоменути да компанија жели побољша свој уговор са купцима након куповине, без обзира ради ли се о великој књижари или не. Надамо се да ће ова услуга брзо стићи до Шпаније, иако су због процурелих веза и Шпанија и шпанске продавнице већ међу опцијама питања у обрасцу.
Поздрав само да кажем да сам имао проблема са кобо аура хд и да је корисничка услуга кобо одлична !!! Назвала сам и рекли су ми да је пошаљем у Холандију и вратиће ми нову. Супер пријатељски, тренутно вам одговарају. Успут сам га купио пре 4 месеца
Здраво Глориа, драго ми је што си нам рекла за ово. Срећом нисам имао прилику да испробам ову услугу и с једне стране се осећам лоше што сте морали да је користите, али ако су ствари ишле добро, онда ништа, претпостављам да је искуство са Кобо Аура ХД добро, зар не?
Здраво добар дан,
Нигде не могу да пронађем КОБо телефонски број корисничке службе. Испоставило се да ми је супруг поклонио е-књигу, али не могу да је пребацим у ноћни режим. Неко би могао да ми помогне?
Хвала
Књиге не пропадају, али то је ако вам наплате. Нема телефона и они не одговарају на е-маилове чак ни ако је хитно. за мене катастрофа. ово ако су огласи свуда,
Покушавам да пошаљем подршку за КОБО е-поштом, али ми то не дозвољава. Имам е-књигу и учитава ме, али се појављује на екрану. Не знам шта да радим, јер је ново.
Смеће за корисничке услуге. Нема телефона 4 дана без добијања рвгало картице и то за рођендан. Фатално
Корисничка услуга у потпуности не постоји. Купио сам две е-књиге и не могу да их читам, али не постоји људски начин да контактирам Кобо. То је директно превара. За мене је Кобо мртав и планирам да то објасним свим својим пријатељима како не би ништа куповали од њих.
Имам Кобо Цлару 8 месеци. Данас је батерија експлодирала и не постоји људски начин да контактирамо корисничку службу, поправку или било шта друго. Веома сам разочаран брендом
Први Кобо који сам купио пропао је годину дана и није било проблема, јер је Фнац у гаранцији преузео замену за Кобо Аура Х20. Ово је пропало само 10 дана након истека гаранције, заказаног застаревања? И само на почетку задржавања. Фнац не зна како да их поправи, а жеља да контактира Кобоа је врло езотерична ствар. С моје тачке гледишта, то је превара, клијенту нема техничке помоћи као такве, али они вас шаљу у свемир да лебдите у магли. Није ни чудо што губе продају. Следећи пут ћу радити оно што радим када морам да купим било који тип уређаја: истражите техничку службу и да ли постоји у Шпанији.