Luz de toque BQ Cervantes bloqueada

Luz de toque BQ Cervantes bloqueada

Tem um Luz de toque BQ Cervantes bloqueada? Porque muitos de vocês recorreram a nós para comentar sobre seus problemas com o Dispositivo BQ Cervantes Touch Light e seus contínuos problemas de bloqueio, decidimos fazer um artigo procurando uma solução para esses problemas.

No momento, publicamos o artigo com o principais causas de bloqueio e com algumas soluções que temos vindo a recolher através da rede de redes mas o artigo permanece aberto para possíveis atualizações que adicionaremos à medida que as encontrarmos (por exemplo, solicitamos ajuda ao serviço técnico da BQ, mas ainda não recebemos uma resposta).

Causas para o BQ Cervantes Touch Light ser bloqueado

Luz de toque BQ Cervantes

Os principais causas que costumam bloquear o Touch Light BQ Cervantes são:

  • Pesquise um número de página específico em um livro
  • Pule para uma página que não é a próxima ou a anterior
  • Vire as páginas muito ou muito rapidamente
  • Marque a página
  • Tente acessar os favoritos ou notas salvos
  • Coloque o dispositivo em espera
  • Mudanças no aplicativo

Agora que sabemos as causas do bloqueio, vamos ver como ele pode ser resolvido.

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Solução para bloquear o BQ Cervantes Touch Light

Em uma primeira resposta do serviço técnico BQ, eles nos disseram que o que deve ser feito primeiro é atualizar ou reinstalar o sistema operacional do dispositivo. Para realizar esta ação, você deve seguir os seguintes passos:

  • Baixe o arquivo compactado que contém a atualização de http://www.bqreaders.com/descargas-cervantes-touch.html.
  • Descompacte o arquivo baixado e copie a pasta atualização na pasta raiz de um cartão microSD formatado vazio. Esta pasta deve conter os arquivos atualização.img y atualização.asc.
  • Desligue-o e insira o cartão em seu slot microSD (certifique-se de ter bateria suficiente).
  • Simultaneamente, pressione e segure o botão Iniciar (botão quadrado central) e o botão liga / desliga. O leitor será ligado e começará a instalar o novo sistema. Agora você pode soltar os botões.
  • Quando este processo for finalizado, a mensagem "atualização concluída com sucesso" aparecerá. Até então, não tente desligar ou remover o cartão microSD.

Feito isso e de acordo com o próprio serviço técnico, qualquer problema deverá ser corrigido mas se não, deve ir encaminhar o seu problema para o próprio serviço técnico, que o ajudará ou fará a troca do produto.

Você pode contatá-lo Serviço técnico BQ no seguinte endereço da web.

Esperamos que com esta pequena contribuição de todos nós que temos um dispositivo Luz de toque BQ Cervantes e sofre de diversos problemas, pode resolvê-los e começar a desfrutar do seu eReader de forma plena e sem problemas.

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Mais informação - BQ Cervantes Touch Light, o mais recente em eReaders made in Spain

Fonte - bqreaders. com


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  1.   Sem esperança dito

    o meu trava e não me trava ou reinicia.

  2.   Fernando dito

    Quanto dura a bateria do BQ Cervantes Touch Light (em condições reais de uso) ??? Há alguns meses me deram um na versão Fnac e apesar de deixar o WiFi e a iluminação desligados, em menos de 4 dias de descanso e só usando por alguns minutos ele me acusa de bateria fraca!

  3.   vero dito

    Olá, queria comentar para ver se pode me ajudar, me deram vários livros em pdf que são uma triologia, li o primeiro sem problemas mas no segundo quando tenho 6 folhas ou mais para terminar o capítulo Eu recebo um como o texto À esquerda você pode ver muito pouco e depois as páginas em branco até que outro capítulo comece assim em tudo e não importa o quanto eu jogo no formato e eao eu não posso fazer nada em vez de pedir o livro completo muito obrigado

    1.    miguel dito

      O que não é aceitável é que temos que resolver os usuários, o que a BQ e os responsáveis ​​teriam que fazer

  4.   aurelio dito

    Como você espera que eu verifique a bateria e desligue-a para obter atualizações SE ESTIVER BLOQUEADA?

  5.   pilar dito

    Por que não consigo acessar a loja?

    1.    Jordi Cabezudo Torralba dito

      Não consigo acessar a loja de compras ou os dicionários, me diz que deve estar linkado, o wi-fi está correto e toda vez que tento conectar para ativar o aparelho e na próxima a página está em branco, tentei de tudo e não estava lá está ausente. você pode me dar uma solução

      1.    Emilio dito

        Não consigo acessar a loja. Acontece comigo exatamente o mesmo

  6.   alexandra dito

    Não consigo ligar o meu CTL. Ao ligá-lo, a luz verde começa a piscar muito mais rápido que o normal, como se fosse derreter. Tá carregando bem, conectei no pc com usb e nada. Eu reiniciei ... Estou desesperado. Não consigo encontrar soluções na página oficial ou outras. Alguém sente o mesmo?

  7.   Maria Jose dito

    Acabei de lançar o bq cervantista billet lingt e quando deixei em suspense, quando fui ligá-lo bloqueou

  8.   Maria dito

    Alejandra, aconteceu a mesma coisa comigo e com você. Ele travou e a luz verde está piscando muito rapidamente. Coloquei vários emails pela página oficial, mas eles não me respondem ………… Não sei mais o que fazer, porque como você, fiz absolutamente tudo que eles colocaram e continua igual

  9.   César dito

    Muito obrigado, consertei a falha.

  10.   antonio dito

    ANTONIO de Huelva
    Tenho um tagus 2011 com 8 meses e só o ecrã está bloqueado e diz que o serviço técnico está avariado e o ecrã
    é perfeito

  11.   compaixão dito

    Olá, estou tentando colocar livros no cervantes touch light e até o computador não reconhece, é o segundo desde que devolvi o primeiro, meu computador não tem problema, já verifiquei, alguém pode me ajudar? Obrigada

    1.    Maria dito

      Saudações Ruth, talvez você já tenha encontrado a solução, mas ... caso valha a pena para alguém:
      Quando acontece comigo, desligo o bq, ligo-o diretamente e o computador já o reconhece 🙂 maio de 2017

  12.   Whitney dito

    Acabei de comprar um cervantes touch light
    Os livros podem ser arquivados em pastas, por autor, assunto, etc ...?
    Como isso é feito se for afirmativo?

  13.   tshearer dito

    Estou tentando fazer isso, mas não há como.
    -Fiz o download do arquivo relevante (neste caso, para Fnac Touch Light).
    -Formatar um microSD
    - Eu descompacto o arquivo, copio a pasta bqupdate para a raiz do sd
    - Tento ligar o e-reader, conforme indicado aqui, e quando a tela "ligando dispositivo" aparece, ele trava. Não mostra a animação típica das barras que indicam que está ligando, nem mostra nada sobre estar sendo atualizado, nem nada. Já tentei deixar por um tempo (30 ', mas não sei se está fazendo alguma coisa ou não ...). Então, quando eu ligo, ele liga, mas tudo permanece o mesmo. Tentei esse processo várias vezes. Até baixei o arquivo novamente, caso ele não tenha baixado corretamente.

    Vamos ver se alguém tem alguma ideia ... que acabou de passar para a minha namorada, e desde o primeiro dia (ontem) esse ebook trava, que horas você tenta fazer ... QUALQUER COISA (acessar a biblioteca, acender a luz , apague a luz, acesse as configurações, etc.), a ponto de ficar INSERVÍVEL.

    Já tive um ebook fnac no passado (o primeiro que saiu), e a verdade é que não tenho nenhum apreço por esses dispositivos. Aquele também me deu muita dor de cabeça (software muito instável). Não sei se é um firmware Bq ou fnac, mas não compraria outro mesmo que minha vida dependesse de mim, já tem 2 falhas ...

  14.   tosquiador dito

    Acabei de restaurar as configurações de fábrica e, no meu caso, parece ter funcionado. No momento não desligou nem uma vez, enquanto antes, o tempo máximo que o dispositivo podia segurar sem travar era de 30 ″ ...

    Talvez seja um problema com a atualização de firmware mais recente ...

  15.   tosquiador dito

    Bem, nada. No final, depois de muito mexer (incluindo a instalação de várias versões de firmware mais antigas), meu problema continua sem solução. O Bq substitui o e-book para mim (com o custo de devolução e envio do novo e-book para minha conta, é claro ...).

    Para aqueles de vocês que tiveram sucesso neste leitor, estou feliz e espero que gostem. Tem potencial para ser uma alegria, mas minha experiência com ele tem sido terrível. O mais seguro é que, em vez de trocá-lo, vou devolvê-lo (se eles permitirem) e comprar um Kindle. Eu já tive um e NUNCA me deu problemas.

  16.   Ralf66 dito

    Eu congelaria depois de um tempo lendo. Muito obrigado, reinstalar funcionou para mim.
    .

  17.   Elena dito

    O indicador na página inferior sumiu, não sei como recuperá-lo

  18.   GEMA dito

    OLÁ, ELES ME DARAM O BQ CERVANTES TOUCH LIGHT E NÃO SEI SE É NORMAL PARA A TELA ENTRAR EM QUALQUER APLICATIVO (AJUSTES, BIBLIOTECA, WIFI E MESMO EM UM LIVRO) NÃO PARA DE PISCAR ATÉ QUE O APLICATIVO ESTEJA ABERTO, ISSO É NORMAL ?? ALGUEM PODE ME FALAR ALGO ?? PQ NA LOJA ONDE FORAM COMPRADO, NÃO SABE SE ISSO É NORMAL OU NÃO. OBRIGADA

  19.   carmen dito

    Por que não consigo recuperar um livro arquivado? Não vejo a palavra desarquivar que é a que aparece na sinopse do livro

  20.   luis dito

    Olá, meu computador também não reconheceu a luz de toque BQ e é devido ao cabo que você usa, usei um de um telefone HTC e ele reconheceu.

  21.   bibi dito

    olá meu bp eu tenho um logo da Nubico no topo da tela e ele não me deixa ler livros eu perco parte da tela e não será como tirar se alguém puder me ajudar.

  22.   begonha dito

    Coloquei involuntariamente o idioma em basco e não sei o que fazer para colocá-lo em espanhol

  23.   arantxa rus dito

    Nem mesmo me permite desligar. E foi justo aceitar a mensagem d nubico onde me informavam que minha assinatura estava terminando. E escrevo Nubico porque acho que bloquearam meu e-book. Veja se eles respondem logo.

    1.    Martin dito

      Recomendo que você procure por "informações do dispositivo" e, em seguida, "restaure as configurações de fábrica". Para descobrir como localizá-los em seu ebook, use o tradutor do San Google. Sortudo.

  24.   cauny01 dito

    O meu morreu ... estava dando problemas há muito tempo ... não faz nada ... obsolecensia programada ...

  25.   cauny01 dito

    obsolescência ... hehehehehe ... tanto ler

  26.   Amparo Llorens Aroca dito

    Comprei um bq Cervantes (que eu não queria) mas eles insistiram em como era bom, tal e tal, bom que com o Nubico eu tinha 2000 livros para ler, tudo bem, mas você sabe (acho, não sei) que você tinha que se inscrever com 9 euros mensais para acessar os livros, então fiquei sozinho com os da loja, mas agora vem a armadilha, a loja é acessada quando ela quer, e eles oferecem apenas 16 dos últimos livros, parece-me uma farsa que não avisem na loja sobre isso, porque eu queria outro e colocaram em mim sim ou sim.
    Minha pergunta não pode funcionar sem o Nubico feliz? Você não pode desistir? e acessar o site de um livro? É legal para um e-book já ter este engano Nubico instalado

  27.   Teresa dito

    É uma pena que para corrigir os defeitos que a bq house deveria ter resolvido antes de vender seus produtos, nós, pagãos, tenhamos sempre que estar quebrando a cabeça e sem saber ler, depois de termos gasto o dinheiro em um "fiasco".
    Para aprender, perca.
    Será a última coisa que comprarei da bq.

  28.   Claudia C. dito

    Olá a todos. Funcionou muito bem para mim até ontem, quando o botão liga / desliga desapareceu completamente.
    Você tem os dados do serviço técnico, para onde posso ir?
    obrigado

  29.   Iosu I. dito

    Luz de toque Cervantes.
    O meu ecrã quebra em circunstâncias duvidosas e escrevo-lhe para me fornecer as referências das peças sobressalentes para o levar a um serviço técnico independente (20 euros de mão de obra).
    A BQ diz-me que não dá essa informação e que se quiser reparar, leve-o ao serviço técnico (100 euros).
    Eu não vou consertá-lo, mas por mim eles estão proibidos para sempre para qualquer um de seus artigos.

  30.   Federico dito

    Olá ontem meu bq cervantes touch light da fnac atualizei através do wifi, quando terminou começou a reiniciar mas ficou com a mensagem de «ligando o aparelho» desde então e não avança. Não liga nem desliga. Tentei reiniciá-lo, desligá-lo e ligá-lo, deixando a bateria descarregar e recarregar e nada ... continua igual. Que faço?

  31.   Delfin dito

    Olá a todos, procuro um BQ Cervantes Touch Light que esteja com o ecrã quebrado e que queira vender, ou seja, as malas que gostaria de ficar o melhor possível já que no meu caso a frente está avariada e em BQ I não venda o sobressalente.

  32.   kn dito

    Olá, estou tendo o mesmo problema de travamento ao iniciar o Touch Light. Eu segui as etapas e coloquei o firmware 6.0.3 em um SD HC de 16 GB. Também adicionei os arquivos indicados nos comentários.
    O problema é que sempre indica erro na leitura do cartão SD ao inicializar com os botões pressionados, e a partir daí isso não acontece. Ele é formatado do PC como ExtFAT. Alguma ideia de por que não lê o cartão?
    Obrigado e cumprimentos

  33.   Ajude-me! dito

    Boa tarde, Estou com meu Fnac Touch plus bloqueado há três dias com a mensagem "Armazenamento interno massivo ...". Posso conectá-lo ao computador e acessar meus livros, mas não consigo fazer mais nada. Não me deixa desligá-lo ou reiniciá-lo nas mil maneiras que li em fóruns e no YouTube. Estou muito desesperado. A bateria está cheia e levaria muito tempo para descarregar para ver sua reação .. Alguma ideia?
    Obrigado e cumprimentos!

  34.   Vela dito

    Virando a página do meu ebook. A luz de toque da Fnac me bloqueou e permaneceu com o led verde aceso. Uma das soluções que o serviço técnico me deu é: carregue o e-book por duas horas e pressione o botão liga / desliga por um minuto. Como pensei, não funcionou. É mais uma das muitas soluções que o serviço técnico nos dá e que não funcionam, suponho que para nos livrarmos dos clientes e que não voltamos a telefonar por tédio. Agora terei que esperar, sem livro, 15 ou 0 dias até que a bateria descarregue para ver se consigo desbloqueá-la. Alguém pode me aconselhar sobre um livro que não tenha esse problema e tenha um reset físico para comprá-lo imediatamente.
    Saudações a todos os sofredores de BQ Cervantes

  35.   Jose Lopez dito

    Tenho um ebook bq cervantes há dois meses, a minha bateria esgota-se em dois dias, é normal neste produto porque nos outros ebooks da minha família as baterias duram até dois meses.

  36.   Jose Lopez dito

    Tenho um ebook bq cervantes há dois meses, a minha bateria esgota-se em dois dias, é normal neste produto, porque nos outros ebooks da minha família as baterias duram até dois meses.

  37.   Carlos del Castillo dito

    Problemas na tela do BQ Cervantes. O meu BQ Cervantes 4 durou menos de um mês… o ecrã mostra linhas e manchas e a BQ pretende cobrar-me 100 euros pela reparação, sem passar pela garantia. Além disso, o leitor eletrônico parece muito fraco. Ele ficava preso com frequência. Nem falamos em serviço pós-venda (o lucro prevalece sobre o serviço ao cliente). Como os galegos diriam nunca mais!

  38.   pilar dito

    ligar e desligar não funciona muito bem para mim

  39.   Yoly dito

    Muito obrigado.
    O conselho me serviu muito bem.

    O link que aparece não funciona, mas fui para o site da bq na seção de suporte / downloads e baixei a atualização mais recente e, caso contrário, segui as etapas indicadas e está tudo OK

  40.   natalia dito

    baixe a atualização que dizia 6.0.3 mas continua a mesma. Ele não responde quando toco na tela. Não sei se verificou ou se tem um problema diferente. ajuda

  41.   Esther dito

    Eu não posso tomar nenhuma providência para desbloqueá-lo, porque ele não me deixa nem mesmo desligá-lo !!

  42.   Miriam dito

    Não consigo acessar a loja e interner

  43.   gabriel dito

    Não consigo acessar a loja de compras ou os dicionários, me diz que deve estar linkado, o wi-fi está correto e toda vez que tento conectar para ativar o aparelho e na próxima a página está em branco, tentei de tudo e não estava lá está ausente. você pode me dar uma solução

  44.   gabriel dito

    Bom dia não consigo acessar a loja de compras nem os dicionários, me diz que deve estar linkado, o wifi está correto e toda vez que tento conectar para ativar o aparelho e na próxima a página está em branco, já tentei de tudo e não tem como. você pode me dar uma solução