Alguns dias atrás, a Microsoft lançou uma atualização para o Windows 10, uma atualização conhecida como 10 Anniversary Windows Update. Esta atualização está alcançando gradualmente os computadores dos usuários, mas também está causando problemas para eles, algo que não acontecia antes da atualização.
Vários usuários descobriram que depois de atualizar o Windows 10, meu computador para de reconhecer dispositivos Kobo e pode até inutilizá-los já que em muitos casos se oferece para formatar a memória com o conseqüente dano.
A atualização do Windows 10 é problemática e ainda mais para os usuários do eReader Kobo que, no momento e até setembro, terão que ficar sem seu eReader. Vários usuários entraram em contato com o serviço de suporte Kobo e, de fato, o problema vem da atualização, algo que será corrigido pela Microsoft durante o próximo mês de setembro Mas por precaução, a Kobo vai lançar uma atualização para seus eReaders que os tornará compatíveis com este problema, de forma que ao conectar ao Windows 10, o eReader seja reconhecido e não problemas.
A Kobo já está trabalhando em uma atualização para corrigir o problema para seus usuários
Enquanto isso chega, existem soluções alternativas, como restaure o computador a um ponto anterior para atualizar o Windows 10, use o navegador eReader para baixar e-books por meio dos serviços em nuvem do Caliber ou use o cartão SD nos dispositivos que o possuem. Essas soluções são eficazes para alguns, mas não para usuários novatos, e é um grande problema.
Em todo caso, os eReaders não são os únicos dispositivos que estão tendo problemas com a atualização do Windows 10, as webcams também estão apresentando problemas e, assim, nem todas as marcas têm problemas. Aparentemente Amazon eReaders não têm problemas com as últimas webcams do Windows e da Microsoft. Tudo muito estranho e muito chato para o usuário final Você não acha?
Se você conectar um Amazon Kindle a uma porta USB 3.0 de um computador com W10 Anniversary Update, o computador imediatamente trava com uma tela azul (BSOD). Parece que com USB 2.0 isso não acontece.
Mais uma vez a Microsoft se cobrindo de glória.
A mesma coisa acontece comigo, pensei que fosse apenas o meu PC, mas agora que você mencionou, deve ser por causa da atualização do Windows 10 AU.
Eu ligo com o pc desligado e ligo o pc, funciona assim para mim.
Aconteceu comigo outro dia, tive que conectar o Kobo H2O e outro PC para poder colocar os livros
Depois que meu Windows foi atualizado para o Windows 10 em outubro de 2016 e mesmo após sucessivas atualizações subsequentes, continuo em janeiro de 2017 sem conseguir entrar no meu Kobo Glo HD via cabo, ele sempre me diz que não pode acessar.
Os serviços técnicos da Kobo e do Windows reclamaram de mim, dizendo que a culpa é do outro e não me deram uma solução.
Atualmente me conecto ao Caliber via Wi-Fi e só então posso colocar ou retirar livros.
Se alguém souber como consertar (tenho pesquisado sem sucesso), gostaria de receber algumas orientações.