मोठ्या पुस्तकांच्या दुकानात आणि छोट्या पुस्तकांच्या दुकानात दोष आहेत, हे काही न करता येण्यासारखे नाही, परंतु ते त्या चुका दुरुस्त करण्याचा प्रयत्न करतात हे कौतुकास पात्र आहे. हे असू शकते की कोबो जे तयार करीत आहे ते कौतुकास पात्र आहे किंवा नंतर ग्राहक गमावू नयेत म्हणून प्रयत्न होऊ शकतात कॅनेडियन मूळच्या कंपनीकडे येऊ शकते. ब्लॉग चांगले ई-रीडर नवीन ग्राहक सेवा कार्यक्रमाचे अनावरण केले आहे 20 मार्चपासून कोबो लाँच करणार आहे. ग्राहक सेवा कार्यक्रम कॉल केला जाईल 2 कॉल क्लिक करा आणि जरी ती आपल्या ग्राहक सेवेची जागा घेईल, ही एक नवीन प्रणाली असेल जी कोबो देशानंतर देश लागू करेल.
या क्षणासाठी, 2 कॉल क्लिक करा हे युनायटेड स्टेट्स आणि कॅनडामध्ये उपलब्ध होईल, जरी आम्ही म्हणतो तसे हळूहळू त्याचा विस्तार होईल. हे नवीन सिस्टीममुळे आहे जिथे ग्राहक जेथे वेब फॉर्मद्वारे काही माहिती प्रदान करतात आणि नंतर ते कॉल करतील आणि घटना सोडविण्यासाठी त्याला नंबर देतील. ही व्यवस्था शोधते ग्राहकांचा वेळ वाचवा आणि चांगली सेवा द्याम्हणूनच, काही माहिती भरली आहे जेणेकरुन कोबो एजंटकडे समस्या लवकर सोडविण्यासाठी जास्तीत जास्त माहिती मिळू शकेल.
क्लिक 2 कॉल स्पेनमध्ये उपलब्ध असेल
मला व्यक्तिशः वाटत नाही 2 कॉल क्लिक करा ग्राहक सेवा स्तरावर एक नवीन कल्पनारम्य व्हा, डेल, Amazonमेझॉन किंवा पुस्तकातील हाऊस ते आहेत समान प्रणालीतथापि, सर्वात आश्चर्यकारक बाब म्हणजे कोबोची आपली सेवा सुधारण्याची इच्छा, ही सेवा ज्यासाठी ई-रेडर्सचे बरेच उत्पादक ग्राहक गमावत आहेत. फार पूर्वी, आमच्या एका वाचकाने आम्हाला दिलेल्या वाईट सेवेबद्दल सांगितले पॉकेटबुक. दुर्दैवाने किंवा सुदैवाने मी कोणत्याही ग्राहक सेवेचा प्रयत्न केलेला नाही, ना कोबो, ना Amazonमेझॉन किंवा पॉकेटबुक नाही, म्हणून मी पुष्टी करू शकत नाही किंवा आपणास अन्यथा सांगू शकत नाही, परंतु तरीही मी योग्य असे म्हटल्यासारखे आहे की हे सांगणे योग्य आहे की कंपनीची इच्छा आहे ग्राहकांसोबतचे खरेदी-विक्रीचे सौदा सुधारित करा, मग ती मोठी दुकानात आहे की नाही. आशा आहे की ही सेवा स्पेनमध्ये लवकर पोहोचेल, जरी लिंकच्या लीक झाल्यामुळे, स्पेन आणि स्पॅनिश दोन्ही स्टोअर आधीच फॉर्ममधील प्रश्नांच्या पर्यायांपैकी आहेत.
हॅलो, फक्त मला असे म्हणायचे होते की मला कोबो ऑरा एचडी मध्ये समस्या आहे आणि कोबो ग्राहक सेवा छान आहे !!! मी कॉल केला आणि त्यांनी मला ते नेदरलँडमध्ये पाठवण्यास सांगितले आणि ते मला एक नवीन परत देतील. अति अनुकूल, याक्षणी ते आपल्यास प्रतिसाद देतात. तसे मी 4 महिन्यांपूर्वी खरेदी केले
हाय ग्लोरिया, मला याबद्दल आनंद झाला याबद्दल मला आनंद झाला. सुदैवाने मला ही सेवा वापरण्याची संधी मिळालेली नाही आणि एकीकडे मला वाईट वाटते की आपणास ती वापरावी लागली, परंतु जर सर्व काही ठीक झाले तर काहीच नाही, अशी मला कल्पना आहे की कोबो ऑरा एचडीचा अनुभव चांगला आहे, बरोबर?
नमस्कार, शुभ दिवस,
मला कोबो ग्राहक सेवा फोन नंबर कोठेही सापडला नाही. असे दिसून आले की माझ्या पतीने मला भेट म्हणून एक पुस्तक दिले परंतु मी ते नाईट मोडमध्ये ठेवू शकत नाही. कोणी मला मदत करू शकेल?
धन्यवाद,
पुस्तके खाली जात नाहीत, परंतु ती जर त्यांनी आपणास शुल्क आकारले तर. कोणताही दूरध्वनी नाही आणि ते तातडीने असले तरीही ईमेलला उत्तर देत नाहीत. माझ्यासाठी आपत्ती. सर्वत्र जाहिराती असल्यास,
मी KOBO समर्थन ईमेल करण्याचा प्रयत्न करीत आहे, परंतु ते मला परवानगी देत नाही. माझ्याकडे एक पुस्तक आहे आणि ते मला लोड करते, परंतु ते स्क्रीनवर दिसते. मला काय करावे हे माहित नाही कारण ते नवीन आहे.
ग्राहक सेवेचा कचरा. रग्गोलो कार्ड प्राप्त केल्याशिवाय 4 दिवस फोन नाही आणि तो वाढदिवसासाठी होता. प्राणघातक
ग्राहक सेवा पूर्णपणे अस्तित्त्वात नाही. मी दोन ईपुस्तके खरेदी केली आहेत आणि ती वाचू शकत नाही परंतु कोबोशी संपर्क साधण्याचा कोणताही मानवी मार्ग नाही. हा थेट घोटाळा आहे. माझ्यासाठी, कोबो मरण पावला आहे आणि मी हे माझ्या सर्व मित्रांना समजावून सांगण्याची योजना आखत आहे जेणेकरून ते त्यांच्याकडून काहीही खरेदी करु नयेत.
माझ्याकडे 8 महिने कोबो क्लारा आहे. आज बॅटरीचा स्फोट झाला आहे आणि ग्राहक सेवेशी संपर्क साधण्याचा कोणताही मानवी मार्ग नाही, किंवा दुरुस्ती करा किंवा काहीही नाही. मी या ब्रँडमुळे खूप निराश आहे
मी विकत घेतलेला पहिला कोबो वर्षभर अयशस्वी झाला आणि त्यात काहीच अडचण नव्हती, कारण वॉन्टीच्या अधीन असल्याने फनाकने कोबो ऑरा एच 20 साठी बदल घेतला. हे वॉरंटी संपल्यानंतर फक्त 10 दिवसातच अयशस्वी झाले आहे, नियोजित अप्रचलितपणा? आणि केवळ कारावास सुरू झाल्यापासून. एफनाकला त्यांची दुरुस्ती कशी करावी हे माहित नाही आणि कोबोशी संपर्क साधायचा आहे ही एक अतिशय रहस्यमय बाब आहे. ज्या प्रकारे मी ते पहातो, तो एक फसवणूक आहे, क्लायंटला तसे तांत्रिक साहाय्य नाही, परंतु ते आपल्याला बाह्य जागेत धुंदीत भरण्यासाठी पाठवतात. त्यांची विक्री कमी होईल यात आश्चर्य नाही. पुढच्या वेळी जेव्हा मला कोणत्याही प्रकारचे डिव्हाइस खरेदी करायचे असतील तेव्हा मी करेनः तांत्रिक सेवेची चौकशी करा आणि स्पेनमध्ये एखादे असल्यास.