A nagy könyvesboltoknak és a kis könyvesboltoknak egyaránt vannak hibáik, ez valami helyrehozhatatlan dolog, azonban dicséretet érdemel, hogy megpróbálják kijavítani ezeket a hibákat. Előfordulhat, hogy dicséretes, amit a Kobo készít, vagy arra lehet kísérlet, hogy utána ne veszítse el az ügyfeleket amely valószínűleg kanadai származású társasághoz érkezik. A blog Jó e-olvasó új ügyfélszolgálati programot mutatott be, amely március 20-tól indítja a Kobot. Meghívják az ügyfélszolgálati programot Kattintson a 2 Hívás elemre És bár ez helyettesíti az ügyfélszolgálatot, ez egy új rendszer lesz, amelyet a Kobo országonként fog bevezetni.
Egyelőre Kattintson a 2 Hívás elemre Elérhető lesz az Egyesült Államokban és Kanadában, bár ahogy mondjuk, fokozatosan bővülni fog. Ez annak az új rendszernek köszönhető, amelyet akkor használnak, amikor az ügyfél egy webes űrlapon keresztül ad meg néhány adatot, majd felhívnak vagy számot adnak neki, hogy felhívja és megoldja az esetet. Ez a rendszer arra törekszik spóroljon az ügyfelek idejével és jobb szolgáltatásokkalEzért néhány információ kitöltésre kerül, hogy a Kobo ügynök a lehető legtöbb információval rendelkezzen a probléma gyors megoldásához.
Kattintson a 2 gombra. A hívás Spanyolországban lesz elérhető
Én személy szerint nem gondolom Kattintson a 2 Hívás elemre nagy újdonság legyen az ügyfélszolgálat szintjén, Dell, Amazon vagy A könyv háza tekintette hasonló rendszerekAmi azonban hírértékű, az az, hogy a Kobo hajlandó javítani szolgáltatásán, amely szolgáltatásra számos e-olvasó gyártója veszít. Nem sokkal ezelőtt egy olvasónk mesélt nekünk a rossz szolgálatról Zsebkönyv. Sajnos vagy szerencsére még egyetlen ügyfélszolgálatot sem próbáltam ki, sem a Kobot, sem az Amazonot, sem a Zsebkönyvet, ezért nem tudom megerősíteni vagy mondani másként, de mégis az, amire méltónak mondom. Érdemes megemlíteni, hogy egy vállalat javítsa az ügyfelekkel történő vásárlás utáni ügyletét, függetlenül attól, hogy ez egy nagy könyvesbolt. Reméljük, hogy ez a szolgáltatás gyorsan eljut Spanyolországba, bár a kiszivárgott linkek miatt mind a spanyol, mind a spanyol üzletek már szerepelnek a formai kérdések lehetőségei között.
Helló, csak azért, hogy elmondjam, problémám volt a kobo aura hd-vel, és a kobo ügyfélszolgálata remek !!! Felhívtam, és azt mondták, hogy küldjem el Hollandiába, és visszaadnak nekem egy újat. Szuper barátságos, pillanatnyilag válaszolnak neked. Egyébként 4 hónapja vettem
Szia Gloria, örülök, hogy erről mesélt nekünk. Szerencsére nem volt alkalmam kipróbálni ezt a szolgáltatást, és egyrészt rosszul érzem magam, hogy ki kellett használnod, de ha jól mentek a dolgok, akkor semmi, azt képzelem, hogy jó a tapasztalat a Kobo Aura HD-vel?
Szia, jó napot,
A KOBo ügyfélszolgálati telefonszámát nem találom sehol. Kiderült, hogy a férjem ajándékozott nekem egy e-könyvet, de nem tudom éjszakai üzemmódba helyezni. Valaki tudna nekem segíteni?
Köszönöm,
A könyvek nem csökkennek, de ha felszámítanak. Nincs telefon, és akkor sem válaszolnak az e-mailekre, ha sürgős. nekem katasztrófa. ha mindenhol hirdetések vannak,
E-mailt próbálok küldeni a KOBO-nak, de ez nem engedi. Van egy e-könyvem, és betölt, de a képernyő megjelenik. Nem tudom, mit tegyek, mert új.
Ügyfélszolgálati szemét. Nincs telefon 4 napig anélkül, hogy rwgalo kártyát kapna, és születésnapra szólt. Halálos
Az ügyfélszolgálat teljesen nem létezik. Két e-könyvet vásároltam, és nem tudom elolvasni őket, de emberi módon nem lehet kapcsolatba lépni Kobóval. Ez közvetlenül átverés. Számomra Kobo meghalt, és azt tervezem, hogy elmagyarázom minden barátomnak, hogy ne vásároljanak tőlük semmit.
8 hónapja van egy Kobo Clarám. Ma az akkumulátor felrobbant, és emberi módon nem lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, a javítással vagy egyáltalán. Nagyon csalódott vagyok a márkában
Az első megvásárolt Kobo egy év alatt kudarcot vallott, és nem volt probléma, mert a garancia alatt álló Fnac átvette a Kobo Aura H20 cseréjét. Ez a garancia, az ütemezett elavulás? És a szülés kezdete után 10 nappal nem sikerült. A Fnac nem tudja, hogyan javítsák meg őket, és kapcsolatba lépni Kobóval nagyon ezoterikus kérdés. Ahogy látom, csalás, technikai ügyfélszolgálat nincs, de a világűrbe küldenek, hogy lebegjen a ködben. Nem csoda, hogy veszítenek az értékesítésből. Legközelebb megteszem, amit teszek, amikor bármilyen típusú eszközt kell vásárolnom: kivizsgálom a műszaki szolgálatot, és ha van ilyen Spanyolországban.