2 कॉल पर क्लिक करें, कोबो अपनी ग्राहक सेवा में सुधार करता है

2 कॉल स्क्रीनशॉट पर क्लिक करें

बड़ी किताबों की दुकान और छोटी किताबों की दुकान दोनों में ही अपनी खामियां हैं, यह कुछ अपरिवर्तनीय है, हालांकि यह प्रशंसा के योग्य है कि वे उन त्रुटियों को ठीक करने का प्रयास करते हैं। हो सकता है कि कोबो जो तैयारी कर रहा है वह तारीफ के काबिल हो या हो सकता है कि उसके बाद ग्राहकों को न खोने का प्रयास हो वह जो कनाडाई मूल की कंपनी में आ रहा हो. ब्लॉग अच्छा ई पाठक एक नए ग्राहक सेवा कार्यक्रम का अनावरण किया है कि कोबो को 20 मार्च से लॉन्च करेगा. ग्राहक सेवा कार्यक्रम कहा जाएगा 2 कॉल पर क्लिक करें और यद्यपि यह आपकी ग्राहक सेवा को प्रतिस्थापित करता है, यह एक नई प्रणाली होगी जिसे कोबो देश दर देश लागू करेगा।

पल के लिए, 2 कॉल पर क्लिक करें यह संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में उपलब्ध होगा, हालांकि जैसा कि हम कहते हैं कि यह धीरे-धीरे विस्तारित होगा। यह नई प्रणाली के कारण है कि वे इसका उपयोग करेंगे जहां ग्राहक वेब फॉर्म के माध्यम से कुछ डेटा प्रदान करेगा और फिर वे कॉल करेंगे या घटना को हल करने के लिए उसे एक नंबर देंगे। यह प्रणाली चाहता है ग्राहक का समय बचाएं और बेहतर सेवा पाएंइसलिए, कुछ जानकारी भरी जाती है ताकि कोबो एजेंट को समस्या को जल्दी से हल करने के लिए अधिकतम जानकारी मिल सके।

क्लिक 2 कॉल स्पेन में उपलब्ध होगी

मैं व्यक्तिगत रूप से नहीं सोचता 2 कॉल पर क्लिक करें ग्राहक सेवा स्तर पर एक महान नवीनता बनें, डेल, अमेज़ॅन या द हाउस ऑफ़ द बुक है समान प्रणालीहालांकि, जो खबर योग्य है वह यह है कि कोबो की अपनी सेवा में सुधार करने की इच्छा, एक ऐसी सेवा जिसके लिए ई-रीडर के कई निर्माता ग्राहकों को खो रहे हैं। कुछ समय पहले, हमारे एक पाठक ने हमें उसके द्वारा दी गई खराब सेवा के बारे में बताया pocketbook. दुर्भाग्य से या सौभाग्य से, मैंने किसी भी ग्राहक सेवा की कोशिश नहीं की है, न तो कोबो, न ही अमेज़ॅन और न ही पॉकेटबुक, इसलिए मैं आपको पुष्टि या अन्यथा नहीं बता सकता, लेकिन फिर भी जैसा कि मैं कहता हूं योग्य यह उल्लेखनीय है कि एक कंपनी चाहती है ग्राहकों के साथ अपनी खरीद के बाद के सौदे में सुधार करें, चाहे वह एक बड़ी किताबों की दुकान हो या नहीं। हमें उम्मीद है कि यह सेवा स्पेन तक जल्दी पहुंच जाएगी, हालांकि जो लिंक लीक हो गए हैं, उनके कारण स्पेन और स्पेनिश दोनों स्टोर पहले से ही फॉर्म में प्रश्नों के विकल्पों में से हैं।


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  1.   महिमा कहा

    हैलो सिर्फ यह कहने के लिए कि मुझे कोबो ऑरा एचडी में समस्या थी और कोबो ग्राहक सेवा बहुत बढ़िया है !!! मैंने फोन किया और उन्होंने मुझे इसे नीदरलैंड भेजने के लिए कहा और वे मुझे एक नया वापस कर देंगे। सुपर फ्रेंडली, वे इस समय आपको जवाब देते हैं। वैसे मैंने इसे 4 महीने पहले खरीदा था

    1.    जोकिन गार्सिया कहा

      हाय ग्लोरिया, मुझे खुशी है कि आपने हमें इसके बारे में बताया। सौभाग्य से मुझे इस सेवा को आजमाने का अवसर नहीं मिला है और एक तरफ मुझे बुरा लगता है कि आपको इसका इस्तेमाल करना पड़ा, लेकिन अगर चीजें ठीक रहीं, तो कुछ भी नहीं, मुझे लगता है कि कोबो ऑरा एचडी के साथ अनुभव अच्छा है, है ना?

  2.   क्रिस्टीना ह्यूसो मुनोज़ू कहा

    नमस्ते आपका दिन शुभ हो,
    मुझे कहीं भी KOBo ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं मिल रहा है। यह पता चला है कि मेरे पति ने मुझे एक ईबुक दी थी लेकिन मैं इसे नाइट मोड में नहीं डाल सकती। कोई मेरी मदद कर सकता है?

    शुक्रिया,

  3.   इसिड्रो मासो कहा

    किताबें नीचे नहीं जातीं, लेकिन अगर वे आपसे शुल्क लेती हैं। कोई टेलीफोन नहीं है और वे जरूरी होने पर भी ईमेल का जवाब नहीं देते हैं। मेरे लिए एक आपदा। यह अगर हर जगह विज्ञापन,

  4.   इसाबेल कहा

    मैं KOBO तकनीकी सहायता ईमेल करने की कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन यह मुझे नहीं होने देगा। मेरे पास एक ईबुक है और यह मुझे लोड करता है, लेकिन स्क्रीन बंद दिखाई देती है। मुझे नहीं पता कि क्या करना है, क्योंकि यह नया है।

  5.   ऑस्कर कहा

    ग्राहक सेवा कचरा। rwgalo कार्ड प्राप्त किए बिना 4 दिन कोई फ़ोन नहीं और यह जन्मदिन के लिए था। घातक

  6.   नाचो बी. कहा

    ग्राहक सेवा पूरी तरह से न के बराबर है। मैंने दो ई-पुस्तकें खरीदी हैं और उन्हें पढ़ नहीं सकता लेकिन कोबो से संपर्क करने का कोई मानवीय तरीका नहीं है। यह सीधे तौर पर एक घोटाला है। मेरे लिए, कोबो मर चुका है और मैं इसे अपने सभी दोस्तों को समझाना चाहता हूं ताकि वे उनसे कुछ भी न खरीदें।

  7.   बेलेन कहा

    मेरे पास 8 महीने के लिए कोबो क्लारा है। आज बैटरी में विस्फोट हो गया है और ग्राहक सेवा, या मरम्मत, या किसी भी चीज़ से संपर्क करने का कोई मानवीय तरीका नहीं है। मैं ब्रांड से बहुत निराश हूं

  8.   मारिया डेल कारमेन कास्टानो गार्सिया कहा

    पहला कोबो जिसे मैंने खरीदा था वह एक साल में विफल रहा और कोई समस्या नहीं थी, क्योंकि वारंटी के तहत Fnac ने Kobo Aura H20 के लिए बदलाव को संभाल लिया। यह वारंटी की समाप्ति के 10 दिन बाद, अनुसूचित अप्रचलन?, और कारावास की शुरुआत में ही विफल हो गया है। Fnac नहीं जानता कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए और Kobo से संपर्क करना एक बहुत ही गूढ़ मामला है। जिस तरह से मैं इसे देखता हूं, यह एक धोखाधड़ी है, क्लाइंट को कोई तकनीकी सहायता नहीं है, लेकिन वे आपको धुंध में तैरने के लिए बाहरी अंतरिक्ष में भेजते हैं। कोई आश्चर्य नहीं कि वे बिक्री खो देते हैं। अगली बार मैं वह करूँगा जो मैं करता हूँ जब मुझे किसी भी प्रकार का उपकरण खरीदना होता है: तकनीकी सेवा की जाँच करें और यदि स्पेन में कोई है।