BQ Cervantes Touch Light bloqueado

BQ Cervantes Touch Light bloqueado

Ten unha BQ Cervantes Touch Light bloqueado? Porque son moitos os que se dirixiron a nós para comentar os seus problemas co Dispositivo BQ Cervantes Touch Light e os seus continuos problemas de bloqueo decidimos facer un artigo que busque unha solución a eses problemas.

Polo momento publicamos o artigo co principais causas do bloqueo e con algunhas solucións que fomos recollendo a través da rede de redes pero o artigo segue aberto para posibles actualizacións que iremos engadindo a medida que as atopemos (por exemplo, pedimos axuda ao servizo técnico de BQ pero aínda non recibimos resposta).

Causas para que se bloquee a BQ Cervantes Touch Light

BQ Cervantes Touch Light

o principais causas que normalmente bloquean a luz táctil BQ Cervantes son os seguintes:

  • Busca un número de páxina específico nun libro
  • Ir a unha páxina que non é a seguinte nin a anterior
  • Pasa páxinas con moita frecuencia ou moi rápido
  • Marca a páxina
  • Tenta acceder a marcadores ou notas gardados
  • Poña o dispositivo en espera
  • Nos cambios de aplicación

Agora que coñecemos as causas do bloqueo, vexamos como se pode solucionar.

Artigo relacionado:
Titorial: crea unha colección no teu Kindle

Solución para bloquear o BQ Cervantes Touch Light

Nunha primeira resposta do servizo técnico de BQ dixéronnos que o que primeiro se debería facer é actualice ou reinstale o sistema operativo do dispositivo. Para levar a cabo esta acción debes seguir os seguintes pasos:

  • Descargue o ficheiro comprimido que contén a actualización http://www.bqreaders.com/descargas-cervantes-touch.html.
  • Descomprime o ficheiro descargado e copia o cartafol bqupdate no cartafol raíz dunha tarxeta microSD con formato baleiro. Este cartafol debería conter os ficheiros actualizar.img y actualización.asc.
  • Apágao e insira a tarxeta na súa ranura microSD (asegúrese de que ten a batería suficiente).
  • Simultaneamente, manteña premidos o botón de inicio (botón cadrado central) e o botón de encendido / apagado. O lector encenderase e comezará a instalar o novo sistema. Agora podes soltar os botóns.
  • Cando remate este proceso, aparecerá a mensaxe "A actualización completouse correctamente". Ata entón, non intentes apagar nin eliminar a tarxeta microSD.

Feito isto e segundo o propio servizo técnico, calquera problema debería corrixirse pero se non, debes dirixir o teu problema ao servizo técnico en si, quen che axudará ou realizará un cambio de produto.

Podes contactar con el Servizo técnico de BQ no seguinte enderezo web.

Agardamos que con esta pequena contribución de todos os que teñades algún dispositivo BQ Cervantes Touch Light e sofre diferentes problemas, pode resolvelos e comezar a gozar do seu eReader completamente e sen ningún problema.

Artigo relacionado:
KFX Conversion, un complemento de Calibre para Kindle

Máis información - BQ Cervantes Touch Light, o último en eReaders fabricado en España

Fonte - bqreaders.com


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

49 comentarios, deixa os teus

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado.

*

*

  1. Responsable dos datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.

  1.   Sen esperanza dixo

    o meu falla e non me bloquea nin o reinicia.

  2.   Fernando dixo

    Canto dura a batería do BQ Cervantes Touch Light (en condicións reais de uso) ??? Hai uns meses déronme un na versión Fnac e, a pesar de deixar o WiFi e a iluminación desconectados, en menos de 4 días de descanso e só usalo durante uns minutos, acúsame de baixa batería.

  3.   Vero dixo

    Ola, quería comentarche a ver se me podes axudar, déronme varios libros en pdf que son unha trioloxía, lin o primeiro sen problemas pero no segundo cando teño 6 follas máis ou menos para rematar o capítulo Recibo un como o texto a Á esquerda pódese ver moi pouco e logo as follas en branco ata que comece outro capítulo así en todo e por moito que xogo en formato e eao non podo facer nada no momento de pedir o libro completo sae. Moitas grazas

    1.    miguel dixo

      O que non é de recibo é que teñamos que resolver os usuarios, o que terían que facer BQ e os seus responsables

  4.   aurelio dixo

    Como esperas que comprobe a batería e a apague para recibir as actualizacións SE ESTÁ BLOQUEADA?

  5.   pilar dixo

    Por que non podo acceder á tenda?

    1.    Jordi Cabezudo Torralba dixo

      Non podo acceder á tenda de compras nin aos dicionarios, dime que debe estar ligado, o wifi é correcto e cada vez que intento conectalo para activar o dispositivo e o seguinte, a páxina está en branco, tenteino todo e non alí é un xeito. podes darme unha solución

      1.    Emilio dixo

        Non podo acceder á tenda. Pásame exactamente igual

  6.   Alexandra dixo

    Non podo activar o meu CTL. Ao acendelo, a luz verde comeza a parpadear moito máis rápido do normal, coma se se fundise. Estase cargando ben, conecteino ao PC co USB e nada. Restablecín ... Estou desesperado. Non atopo solucións na páxina oficial nin noutras. ¿Alguén sente o mesmo?

  7.   María José dixo

    Acabo de lanzar o bq cervantista linget lingt e cando o deixei en suspenso, cando fun encendelo bloqueouse

  8.   María dixo

    Alejandra, pasoume o mesmo que a ti. Encerrouse e a luz verde parpadea moi rápido. Puxen varios correos electrónicos a través da páxina oficial, pero eles non me responden ... Non sei que máis facer, porque coma ti fixen absolutamente todo o que puxeron e segue igual.

  9.   César dixo

    Moitas grazas, arranxei o fallo.

  10.   Antonio dixo

    Antonio de Huelva
    Teño un tagus 2011 con 8 meses e só a pantalla está bloqueada e di que o servizo técnico está roto e a pantalla
    é perfecto

  11.   Ruth dixo

    Ola, estou intentando poñer libros na luz táctil cervantes e nin sequera o ordenador o recoñece, é o segundo desde que devolvei o primeiro, o meu ordenador non ten problema, xa o comprobei, alguén me pode axudar? Grazas

    1.    María dixo

      Un saúdo Ruth, quizais xa atopaches a solución, pero ... por se a alguén lle vale:
      Cando me pasa apago o bq, acéndoo directamente e o ordenador xa o recoñece 🙂 maio de 2017

  12.   whitney dixo

    Acabo de mercar unha luz táctil cervantes
    Pódense arquivar libros en carpetas, por autor, tema, etc ...?
    Como se fai se é afirmativo?

  13.   sheaerer dixo

    Estou tentando facelo, pero non hai xeito.
    -Descarguei o ficheiro correspondente (neste caso, para Fnac Touch Light).
    -Formata unha microSD
    - Descomprimo o ficheiro, copio o cartafol bqupdate á raíz do sd
    - Tento acender o lector electrónico, como se indica aquí, e cando aparece a pantalla "acender o dispositivo", queda atascada. Non mostra a animación típica das barras que indican que está acendendo, nin mostra nada sobre a actualización ou nada. Intentei deixalo un tempo (30 ′, pero non sei se está facendo algo ou non ...). Despois, cando o acendo, acéndese, pero todo segue igual. Tentei este proceso varias veces. Incluso descarguei o ficheiro de novo por se non se descargou correctamente.

    A ver se alguén ten algunha idea ... que acaba de darlla á miña moza e, dende o primeiro día (onte), colga este libro electrónico, a que hora tenta facer ... NADA (acceda á biblioteca, acenda a luz , apague a luz, acceda á configuración, etc.), ata o punto de ser INSERVABLE.

    Xa tiña un libro electrónico fnac no pasado (o primeiro que saíu), e a verdade é que non aprecio estes dispositivos. Aquel tamén me deu moitas dores de cabeza (software moi inestable). Non sei se é algo Bq ou o firmware da fnac, pero non mercaría outro aínda que a miña vida dependese de min, xa hai 2 fallos ...

  14.   tshear dixo

    Acabo de restaurar a configuración de fábrica e, no meu caso, parece que funcionou. Polo momento non se colgou nin unha soa vez, mentres que antes, o tempo máximo que o dispositivo podía aguantar sen colgar era de 30 ″ ...

    Quizais sexa un problema coa última actualización de firmware ...

  15.   tshear dixo

    Pois nada. Ao final, despois de moitos xogos (incluída a instalación de varias versións de firmware antigas), o meu problema segue sen resolverse. Bq substitúe o libro electrónico por min (co custo de devolver e enviar o novo libro electrónico á miña conta, por suposto ...).

    Para aqueles de vostedes que triunfaron neste lector, alégrome e espero que o disfruten. Ten o potencial de ser unha alegría, pero a miña experiencia con ela foi terrible. O máis seguro é que, en vez de cambialo, devólvao (se me deixan) e compre un Kindle. Xa o tiven e NUNCA me deu problemas.

  16.   ralfy66 dixo

    Conxelei despois dun tempo de ler. Moitas grazas, a reinstalación funcionou para min.
    .

  17.   Elena dixo

    O indicador da páxina inferior desapareceu, non sei como recuperalo

  18.   GEM dixo

    OLA, DÉRONME A BQ CERVANTES QUE TOCA LUZ E NON SE SE É NORMAL QUE A PANTALLA ENTRE NINGUNHA APLICACIÓN (CONFIGURACIÓN, BIBLIOTECA, WIFI E ATA NUN LIBRO) NON DEIXA DE PARPEGAR ATA QUE A APLICACIÓN SE ABRA, ISO É NORMAL ?? ALGUÉN ME PODE DICIR ALGO ?? PQ NA TENDA DONDE O MERCARON, NON SABEN SE É NORMAL OU NON. GRAZAS

  19.   Carmen dixo

    Por que non podo recuperar un libro arquivado? Non vexo a palabra sen arquivar que aparece na sinopse do libro

  20.   Luis dixo

    Ola, o meu ordenador tampouco recoñeceu a luz táctil BQ e débese ao cable que utilizas, usei un dun teléfono HTC e recoñeceuno.

  21.   bibi dixo

    ola meu bp, conseguín un logotipo de Nubico na parte superior da pantalla e non me deixa ler libros Perdo unha parte da pantalla e non será como sacalo se alguén me pode axudar.

  22.   begoña dixo

    Puxen o idioma sen querer en éuscaro e non sei que facer para poñelo en castelán

  23.   Arantxa rus dixo

    Nin sequera me permite apagalo. E foi xusto aceptar a mensaxe d nubico onde me informaron de que a miña subscrición remataba. Estou escribindo Nubico porque creo que bloquearon o meu libro electrónico. A ver se responden pronto.

    1.    Martín dixo

      Recoméndolle que busque "información do dispositivo" e despois "restaurar a configuración de fábrica". Para saber como localizalos no seu libro electrónico, use o tradutor de San Google. Sorte.

  24.   cauny01 dixo

    O meu morreu ... levaba moito tempo dando problemas ... non fai nada ... obsolecensia programada ... :(

  25.   cauny01 dixo

    obsolescencia ... jejejejeje ... tanto lido

  26.   Amparo Llorens Aroca dixo

    Merquei un bq Cervantes (que non quería) pero insistiron no bo que era, tal e tal, bueno que con Nubico tiña 2000 libros para ler, vale pero xa sabes (supoño que non) que tiñas que subscribirte con 9 euros ao mes para acceder aos libros, así que só me quedaron cos da tenda, pero agora chega a trampa, accédese á tenda cando ela quere e só che ofrecen 16 dos últimos libros, paréceme un engano que non esteas Aviso na tenda sobre isto, porque eu quería outro e puxérono en min si ou si.
    A miña pregunta non pode funcionar sen o feliz Nubico? Non podes desistir? e acceder a un sitio web de libros? É legal que un libro electrónico teña xa instalado este engano de Nubico

  27.   Teresa dixo

    É lamentable que para corrixir os defectos que a casa bq debería ter solucionado antes de vender os seus produtos, os pagáns sempre temos que estar arruinando o cerebro e incapaces de ler, despois de gastar o diñeiro nun "fiasco".
    Para aprender, perde.
    Será o último que compre en bq.

  28.   Claudia C. dixo

    Ola a todos. Funcionoume moi ben ata onte cando o botón de encendido / apagado desapareceu por completo.
    Tes os datos do servizo técnico, a onde podo ir?
    grazas

  29.   Iosu I. dixo

    Cervantes Touch Light.
    A miña pantalla rompe en circunstancias dubidosas e escríbolle para que me proporcione as referencias dos recambios para levala a un servizo técnico independente (20 euros de man de obra).
    BQ dime que non dan esa información e que, se quero reparala, lévaa ao seu servizo técnico (100 euros).
    Non o repararei, pero por min están prohibidos de por vida por calquera dos seus artigos.

  30.   Federico dixo

    Ola onte o meu bq cervantes touch light da fnac actualiceino a través do wifi, cando rematou comezou a reiniciarse pero desde entón quedou coa mensaxe de «acender o dispositivo» e non avanza. Nin se acende nin se apaga. Intentei reinicialo, apagalo e acendelo, deixar que a batería se esgote e recargue e nada ... segue igual. Que fago?

  31.   Dofín dixo

    Ola a todos, estou buscando un BQ Cervantes Touch Light que teña unha pantalla rota e que queira vender, é dicir, os casos que me gustaría ser o mellor posible xa que no meu caso a parte frontal está rota e en BQ Non vendo o recambio.

  32.   kn dixo

    Ola, estou tendo o mesmo problema de fallo ao comezar coa luz táctil. Seguín os pasos e puxen o firmware 6.0.3 nun HC SD de 16 GB. Tamén engadín os ficheiros indicados nos comentarios.
    O problema é que sempre indica un erro ao ler a tarxeta SD ao arrincar cos botóns presionados e a partir de aí non sucede. Formátase desde o PC como ExtFAT. Algunha idea de por que non le a tarxeta?
    Grazas e saúdos

  33.   Axúdame! dixo

    Boas tardes, estiven tres días co meu Fnac Touch plus bloqueado coa mensaxe "Almacenamento interno masivo ...". Podo conectalo ao ordenador e acceder aos meus libros, pero non podo facer outra cousa. Non me deixará apagalo nin restablecelo das mil maneiras que lin en foros e en YouTube .. Estou moi desesperado. A batería está chea e seguro que tardaría moito en agotarse para ver a túa reacción .. Algunha idea?
    Grazas e saudos!

  34.   Vela dixo

    Pasando páxina do meu libro electrónico. A luz táctil Fnac bloqueoume e o led verde está acendido. Unha das solucións que me deu o servizo técnico é: cargar o libro electrónico durante dúas horas e despois premer o botón de acendido durante un minuto. Como pensaba, non funcionou. É outra das moitas solucións que nos ofrece o servizo técnico que non funcionan, supoño que desfacerse dos clientes e que non volvemos a chamar por aburrimento. Agora terei que esperar, sen libro, durante 15 ou 0 días ata que se descargue a batería para ver se podo desbloqueala. Alguén me pode aconsellar sobre un libro que non ten este problema e ten un restablecemento físico para mercalo de inmediato.
    Un saúdo a todos os enfermos de BQ Cervantes

  35.   José López dixo

    Levo dous meses un libro electrónico de bq cervantes, a batería esgótase en dous días, é normal neste produto porque noutros libros electrónicos da miña familia as baterías duran ata dous meses.

  36.   José López dixo

    Levo dous meses un libro electrónico bq cervantes, a batería descárgase en dous días, é normal para este produto, porque noutros libros electrónicos da miña familia as baterías duran ata dous meses.

  37.   Carlos del Castillo dixo

    Problemas de pantalla de BQ Cervantes. O meu BQ Cervantes 4 durou menos dun mes ... a pantalla mostra liñas e puntos e BQ pretende cobrarme 100 euros por reparalo, sen ter en conta a garantía. Ademais disto, o e reader parece moi feble. Colgou con frecuencia. Nin sequera falamos de servizo posvenda (o beneficio prevalece sobre o servizo ao cliente). Como dirían os galegos nunca máis!

  38.   pilar dixo

    o acendido e apagado non funciona moi ben

  39.   Yoly dixo

    Moitas grazas.
    Os consellos servíronme moi ben.

    A ligazón que aparece non funciona, pero fun á páxina web de bq na sección de asistencia / descargas e descarguei a última actualización e, se non, seguín os pasos indicados e todo está ben

  40.   estreito dixo

    descarga a actualización que dixo 6.0.3 pero segue igual. Non me responde cando toco a pantalla. Non sei se está marcado ou ten un problema diferente. axuda

  41.   Esther dixo

    Non podo dar ningún paso para desbloquealo, porque nin sequera me deixará apagalo !!

  42.   Miriam dixo

    Non podo acceder á tenda e ao interno

  43.   Gabriel dixo

    Non podo acceder á tenda de compras nin aos dicionarios, dime que debe estar ligado, o wifi é correcto e cada vez que intento conectalo para activar o dispositivo e o seguinte, a páxina está en branco, tenteino todo e non alí é un xeito. podes darme unha solución

  44.   Gabriel dixo

    Bos días non podo acceder á tenda de compras nin aos dicionarios, dime que debe estar ligado, o wifi é correcto e cada vez que intento conectalo para activar o dispositivo e o seguinte, a páxina está en branco, tenteino todo e non hai xeito. podes darme unha solución