Sowohl große Buchhandlungen als auch kleine Buchhandlungen haben ihre Mängel, es ist etwas Unheilbares, aber es ist lobenswert, dass sie versuchen, diese Fehler zu korrigieren. Es kann sein, dass das, was Kobo vorbereitet, lobenswert ist, oder es kann der Versuch sein, danach keine Kunden zu verlieren diejenige, die möglicherweise zu der Firma kanadischer Herkunft kommt. Der Blog Guter E-Reader hat ein neues Kundendienstprogramm vorgestellt, das wird Kobo ab dem 20. März starten. Das Kundendienstprogramm wird aufgerufen Klicken Sie auf 2 Anruf Und obwohl es Ihren Kundenservice ersetzt, wird es ein neues System sein, das Kobo Land für Land einführen wird.
Für den Augenblick Klicken Sie auf 2 Anruf Es wird in den Vereinigten Staaten und Kanada erhältlich sein, obwohl es, wie wir sagen, schrittweise erweitert wird. Dies liegt an dem neuen System, das sie verwenden werden, bei dem der Kunde einige Informationen über ein Webformular bereitstellt und ihn dann anruft oder ihm eine Nummer gibt, um den Vorfall anzurufen und zu lösen. Dieses System sucht Sparen Sie Kundenzeit und haben Sie einen besseren ServiceDaher werden einige Informationen eingegeben, damit der Kobo-Agent über die maximalen Informationen verfügt, um das Problem schnell zu lösen.
Click 2 Call wird in Spanien verfügbar sein
Ich persönlich glaube nicht Klicken Sie auf 2 Anruf eine große Neuheit auf Kundenserviceebene sein, Dell, Amazon oder The House of the Book sie haben ähnliche SystemeBemerkenswert ist jedoch die Bereitschaft von Kobo, seinen Service zu verbessern, für den viele Hersteller von eReadern Kunden verlieren. Vor nicht allzu langer Zeit hat uns ein Leser von seinem schlechten Service erzählt Brieftasche. Leider oder zum Glück habe ich keinen Kundenservice ausprobiert, nicht Kobo, Amazon oder Pocketbook, daher kann ich Ihnen nichts anderes bestätigen oder sagen, aber dennoch ist es wie gesagt verdient Es ist erwähnenswert, dass ein Unternehmen seine Post verbessern möchte. Kaufvertrag mit Kunden, egal ob es sich um eine große Buchhandlung handelt oder nicht. Hoffentlich wird dieser Service Spanien schnell erreichen, obwohl aufgrund der durchgesickerten Links sowohl Spanien als auch spanische Geschäfte bereits zu den Optionen für die Fragen im Formular gehören.
Hallo, nur um zu sagen, dass ich ein Problem mit dem kobo aura hd hatte und der kobo-Kundenservice großartig ist!!! Ich rief an und sie sagten mir, ich solle es in die Niederlande schicken und sie werden mir ein neues zurücksenden. Super freundlich, sie antworten Ihnen im Moment. Habe ich übrigens vor 4 Monaten gekauft bought
Hallo Gloria, ich freue mich, dass du uns davon erzählt hast. Zum Glück hatte ich noch nicht die Gelegenheit, diesen Dienst auszuprobieren und einerseits finde ich es schlecht, dass man ihn nutzen musste, aber wenn es gut gelaufen ist, dann nichts, ich stelle mir vor, dass die Erfahrungen mit dem Kobo Aura HD gut sind, oder?
Hallo guten Morgen,
Ich kann die Telefonnummer des KOBo-Kundendienstes nirgendwo finden. Es stellt sich heraus, dass mein Mann mir ein E-Book geschenkt hat, aber ich kann es nicht in den Nachtmodus schalten. Könnte mir jemand helfen?
Thanks,
Die Bücher gehen nicht unter, aber das, wenn sie dich belasten. Es gibt kein Telefon und sie beantworten keine E-Mails, auch wenn es dringend ist. für mich eine Katastrophe. dies, wenn überall Werbung,
Ich versuche, dem KOBO-Support eine E-Mail zu senden, aber er lässt mich nicht. Ich habe ein E-Book und es lädt mich, aber es erscheint auf dem Bildschirm. Ich weiß nicht, was ich tun soll, weil es neu ist.
Kundenservice Müll. Kein Telefon 4 Tage ohne Erhalt einer rwgalo-Karte und es war für einen Geburtstag. Tödlich
Kundenservice ist absolut nicht vorhanden. Ich habe zwei eBooks gekauft und kann sie nicht lesen, aber es gibt keine menschliche Möglichkeit, Kobo zu kontaktieren. Es ist direkt ein Betrug. Für mich ist Kobo tot und ich habe vor, es allen meinen Freunden zu erklären, damit sie nichts von ihnen kaufen.
Ich habe seit 8 Monaten einen Kobo Clara. Heute ist die Batterie explodiert und es gibt keine menschliche Möglichkeit, einen Kundendienst oder eine Reparatur oder sonst etwas zu kontaktieren. Ich bin sehr enttäuscht von der Marke
Der erste Kobo, den ich gekauft habe, fiel ein Jahr aus und es gab kein Problem, denn Fnac hat im Rahmen der Garantie den Wechsel für einen Kobo Aura H20 übernommen. Dies ist nur 10 Tage nach Ablauf der Garantiezeit, geplante Obsoleszenz ? und gerade zu Beginn der Gefangenschaft gescheitert. Fnac weiß nicht, wie man sie repariert und Kobo kontaktieren zu wollen, ist eine sehr esoterische Angelegenheit. Aus meiner Sicht ist es ein Betrug, es gibt keine technische Hilfe für den Kunden als solchen, aber er schickt Sie ins Weltall, um im Nebel zu schweben. Kein Wunder, dass sie Umsatz verlieren. Das nächste Mal werde ich tun, was ich tue, wenn ich irgendein Gerät kaufen muss: den technischen Service untersuchen und ob es einen in Spanien gibt.