Jak velká knihkupectví, tak malá knihkupectví mají své vady, je to něco neodstranitelného, je však třeba pochválit, že se snaží tyto chyby napravit. Může se stát, že to, co Kobo připravuje, je chvályhodné, nebo to může být pokus neztratit zákazníky později ten, který možná přichází do společnosti kanadského původu. Blog Dobrý E-Reader představila nový program zákaznických služeb, který uvede Kobo od 20. března. Bude zavolán program zákaznických služeb Klikněte na 2 Volat Ačkoliv nahradí váš zákaznický servis, bude se jednat o nový systém, který společnost Kobo implementuje po jednotlivých zemích.
Pro tuto chvíli, Klikněte na 2 Volat Bude k dispozici ve Spojených státech a Kanadě, ačkoli, jak říkáme, bude se postupně rozšiřovat. Důvodem je nový systém, který budou používat, když klient poskytne některé informace prostřednictvím webového formuláře a poté mu zavolá nebo mu dá číslo, na které zavolá a vyřeší incident. Tento systém hledá ušetřit čas zákazníkům a mít lepší službyProto jsou vyplněny některé informace, aby agent Kobo mohl mít maximum informací k rychlému vyřešení problému.
Click 2 Call bude k dispozici ve Španělsku
Já osobně si nemyslím Klikněte na 2 Volat být velkou novinkou na úrovni zákaznických služeb, Dell, Amazon nebo Dům knihy mít podobné systémyCo je však zajímavé, je ochota společnosti Kobo vylepšovat své služby, což je služba, pro kterou mnoho výrobců elektronických čteček ztrácí zákazníky. Nedávno nám náš čtenář řekl o špatné službě, kterou poskytuje Pocketbook. Bohužel nebo naštěstí jsem nezkoušel žádný zákaznický servis, ne Kobo, Amazon nebo Pocketbook, takže vám nemohu potvrdit ani říct něco jiného, ale přesto je to, jak říkám, hodné. Stojí za zmínku, že společnost chce zlepšit své post- kupní smlouva se zákazníky, bez ohledu na to, zda se jedná o velké knihkupectví. Doufáme, že se tato služba rychle dostane do Španělska, i když kvůli odkazům, které byly prozrazeny, jsou Španělsko a španělské obchody již mezi možnostmi otázek ve formuláři.
Dobrý den, jen abych řekl, že jsem měl problém s kobo aura hd a zákaznický servis kobo je skvělý !!! Zavolal jsem a řekli mi, abych to poslal do Nizozemska a oni mi vrátí nový. Super přátelští, reagují na vás v tuto chvíli. Mimochodem, koupil jsem to před 4 měsíci
Ahoj Gloria, jsem ráda, že jsi nám o tom řekl. Naštěstí jsem neměl možnost tuto službu vyzkoušet a na jedné straně se cítím špatně, že jste ji museli použít, ale pokud by to šlo dobře, pak nic, představuji si, že zkušenost s Kobo Aura HD je dobrá, že?
Ahoj pěkný den,
Telefonní číslo zákaznické služby KOBo nikde nenajdu. Ukázalo se, že můj manžel mi dal ebook jako dárek, ale nemohu jej přepnout do nočního režimu. Někdo mi mohl pomoci?
Děkuji,
Knihy nejdou dolů, ale to je, pokud vám účtují. Neexistuje žádný telefon a neodpovídají na e-maily, i když je to naléhavé. pro mě katastrofa. to, pokud jsou reklamy všude,
Snažím se poslat e-mail technické podpoře KOBO, ale to mi to nedovolí. Mám e-knihu a načítá mě, ale na obrazovce se zobrazuje. Nevím, co mám dělat, protože je to nové.
Odpadky zákaznických služeb. Žádný telefon 4 dny bez obdržení karty rwgalo a bylo to k narozeninám. Fatální
Zákaznický servis zcela neexistuje. Koupil jsem si dvě elektronické knihy a nemohu je přečíst, ale neexistuje žádný způsob, jak kontaktovat Kobo. Je to přímo podvod. Pro mě je Kobo mrtvý a mám v plánu to vysvětlit všem svým přátelům, aby od nich nic nekoupili.
Mám Kobo Clara po dobu 8 měsíců. Baterie dnes explodovala a neexistuje žádný způsob, jak kontaktovat zákaznický servis, opravu nebo cokoli jiného. Jsem ze značky velmi zklamaný
První Kobo, které jsem koupil, selhalo rok a nebyl žádný problém, protože v záruce převzal Fnac výměnu za Kobo Aura H20. To selhalo pouhých 10 dní po skončení záruky, plánované zastarávání? A hned na začátku uzavření. Fnac neví, jak je opravit, a chtít kontaktovat Kobo je velmi esoterická záležitost. Jak to vidím já, je to podvod, neexistuje žádná technická pomoc klientovi jako takovému, ale pošlou vás do vesmíru, abyste se vznášeli v mlze. Není divu, že ztrácejí tržby. Až příště udělám to, co udělám, až budu muset koupit jakýkoli typ zařízení: prozkoumejte technickou službu a pokud existuje ve Španělsku.