Una de las situaciones más frustrantes para los usuarios de Kindle ocurre cuando este se queda atascado en la pantalla de batería baja y no responde a los intentos de encenderlo, cargarlo o reiniciarlo. Si este es tu caso, no te preocupes, no estás solo. Aunque puede parecer que tu eReader está completamente inoperativo, existen varios métodos que pueden ayudarte a recuperar su funcionamiento sin tener que acudir al soporte técnico.
La pantalla de batería baja es un problema que, aunque común, tiene diversas soluciones dependiendo de la causa. Desde problemas con la carga, bloqueos del sistema operativo, hasta el uso de cargadores inadecuados, hay múltiples motivos, pero también hay soluciones que te pueden guiar paso a paso para devolverle la vida a tu Kindle.
Carga correcta del Kindle
Una de las recomendaciones más básicas pero efectivas es verificar la carga del dispositivo. Cuando se deja de usar durante largos periodos, o se deja que la batería se agote por completo, el Kindle puede quedarse en la pantalla de advertencia de batería baja al intentar encenderlo.
Lo primero que debes hacer es conectar tu Kindle a su cargador original y dejarlo cargando al menos 30 minutos. Si la batería estaba completamente descargada, es probable que no veas inmediatamente la pantalla de inicio, pero sí algún cambio en la pantalla de carga o el símbolo de una batería.
Es importante utilizar el cargador adecuado, ya que cables o adaptadores en mal estado pueden impedir que el Kindle reciba suficiente energía para cargarse. También asegúrate de que el puerto de carga esté limpio, ya que el polvo y suciedad pueden interferir con una correcta conexión. Raspa suavemente la suciedad visible del puerto utilizando un pequeño pincel o unas pinzas.
Si después de varias horas conectado el dispositivo sigue sin mostrar signos de vida, intenta cambiar el cable de carga y el adaptador, o conecta el cargador a otra toma de corriente. A veces, la toma de corriente puede no estar proporcionando la energía suficiente, lo que evita que el dispositivo cargue adecuadamente.
Reiniciar el dispositivo
Si el Kindle sigue atascado en la pantalla de batería baja, otro paso que puedes intentar es realizar un reinicio forzado. Para hacerlo, mantén presionado el botón de encendido durante al menos 40 segundos. Es probable que la pantalla parpadee, lo cual indica que el dispositivo está reiniciándose.
El reinicio no borra tus libros ni afecta al contenido almacenado en tu Kindle, así que no te preocupes por perder tus lecturas. Este método suele resolver problemas referentes a congelamientos o bloqueos causados por errores del sistema o sobrecarga en el procesador del dispositivo.
Si después de reiniciar el Kindle sigue sin responder, puedes intentar realizar el proceso de reinicio pero esta vez manteniéndolo conectado al cargador. Dejarlo conectado al menos 24 horas también es una opción, especialmente en casos en los que la batería estaba extremadamente baja.
Actualizar el firmware del Kindle
Otro factor que puede estar causando problemas es un firmware desactualizado. A veces, las versiones antiguas del software de Kindle generan problemas de compatibilidad o errores que afectan su rendimiento general, incluyendo el manejo de la carga de la batería.
Para evitar este tipo de problemas, debes asegurarte de que el firmware esté actualizado. Si tu Kindle logra encenderse pero sigue teniendo problemas, una buena opción es buscar actualizaciones de software en las Opciones del dispositivo en el menú Configuración. Si hay una actualización disponible, procede a instalarla. Las actualizaciones a menudo solucionan fallos importantes.
Si no puedes actualizarlo directamente desde el Kindle, otra opción es hacer la actualización manual. Descarga el archivo de actualización desde la página oficial de Amazon y utilizando un cable USB, transfiérelo a tu dispositivo.
Problemas de hardware
Algunos problemas que impiden que el Kindle cargue correctamente pueden no estar relacionados con el software, sino con el hardware. Uno de los fallos más comunes es un cable o adaptador dañado, pero también puede ser que el puerto de carga esté sucio o dañado.
Para revisar si este es el problema, intenta cargar otro dispositivo con el mismo cargador y cable para confirmar si el problema está en estos elementos. Si otros dispositivos cargan sin problemas, entonces podrías estar enfrentando un problema en el puerto de carga del Kindle.
Una opción es limpiar con cuidado el puerto de carga utilizando un cepillo suave o aire comprimido para eliminar pelusas y polvo. Asegúrate de no dañar los conectores internos.
Restablecimiento de fábrica
Si a pesar de todos los intentos anteriores, tu Kindle sigue sin funcionar correctamente, una opción radical es hacer un restablecimiento de fábrica. Este método eliminará todos los datos y configuraciones personalizadas de tu dispositivo, devolviéndolo al estado en el que estaba cuando se sacó de la caja.
Para realizar el restablecimiento, ve a Ajustes > Opciones del dispositivo > Restablecer. Ten en cuenta que esto borrará todo, por lo que deberás haber hecho una copia de tus libros o estar dispuesto a descargarlos nuevamente una vez que el dispositivo se haya reiniciado.
Recuerda que el restablecimiento de fábrica debería ser tu último recurso, pero en muchos casos puede solucionar errores persistentes de software que no se solucionan con reinicios simples.
Si nada de lo anterior parece funcionar y tu Kindle sigue atascado en la pantalla de batería baja, es posible que el dispositivo tenga una falla de hardware más grave, en cuyo caso será necesario ponerse en contacto con el soporte técnico de Amazon para buscar una solución definitiva, ya sea repararlo o reemplazarlo.
Nos encontramos ante un problema común, pero que en la mayoría de los casos tiene solución utilizando los pasos que hemos comentado. Asegúrate de probar todas las opciones antes de recurrir a un servicio técnico, ya que muchas de estas soluciones caseras suelen ser efectivas y fáciles de realizar por el propio usuario.
¿No sirve nada de lo anterior? Si el Kindle tiene ya varios años, vale más la pena comprar uno nuevo que pagar el coste de la reparación:
