Tens algun BQ Cervantes Touch Light bloquejat? A causa de que sou molts els que heu recorregut a nosaltres comentant els vostres problemes amb el dispositiu BQ Cervantes Touch Light i els seus continus problemes de bloqueig hem decidit realitzar un article buscant una solució a aquests problemes.
De moment hem publicat l'article amb les principals causes de bloqueig i amb algunes solucions que hem anat recollint per la xarxa de xarxes però l'article queda obert per a possibles actualitzacions que afegirem segons anem trobant (per exemple hem demanat ajuda a l'servei tècnic de BQ però encara no hem rebut resposta).
Causes perquè el BQ Cervantes Touch Light quedi bloquejat
Els principals causes que solen bloquejar el BQ Cervantes Touch Light són les següents:
- Cercar un número de pàgina determinat dins d'un llibre
- Vés a una pàgina que no és la següent o l'anterior
- Passar pàgines de forma molt seguida o molt ràpida
- Posar un marcador a la pàgina
- Intentar l'accés a marcadors o notes guardades
- Posar en suspens el dispositiu
- En els canvis d'aplicació
Ara que ja sabem les causes de l'bloqueig, anem a veure com es soluciona.
Solució a el bloqueig de l'BQ Cervantes Touch Light
En una primera resposta de l'servei tècnic de BQ ens han comentant que el que es deu fer en primer lloc és actualitzar o reinstal·lar el sistema operatiu de el dispositiu. Per dur a terme aquesta acció hauràs de seguir els següents passos:
- Descarrega el fitxer comprimit que conté l'actualització des http://www.bqreaders.com/descargas-cervantes-touch.html.
- Descomprimeix l'arxiu descarregat i copia la carpeta bqupdate a la carpeta arrel d'una targeta microSD formatada i buida. Aquesta carpeta ha de contenir els arxius update.img y update.asc.
- Apaga'l i introdueix la targeta a la ranura microSD (assegura't que tens prou càrrega de bateria).
- Prem i mantingues premuts simultàniament el botó d'inici (botó quadrat de centre) i el d'encesa / apagat. El lector s'encendrà i començarà a instal·lar el nou sistema. Ara pots deixar anar els botons.
- Quan aquest procés finalitzi, ens apareixerà el missatge "actualització finalitzada amb èxit". Fins llavors no intentis apagar ni treure la targeta microSD.
Fet això i segons el mateix servei tècnic qualsevol problema hauria d'estar corregit però si no és així hauríeu acudir i remetre el vostre problema a l'propi servei tècnic que t'ajudaran o et faran un canvi del producte.
Podeu posar-vos en contacte amb el servei tècnic de BQ en la següent adreça web.
Esperem que amb aquesta petita aportació per la nostra part tots els que teniu un dispositiu BQ Cervantes Touch Light i patiu diferents problemes pugueu solucionar-los i començar a gaudir del vostre eReader de forma plena i sense cap problema.
Més informació - BQ Cervantes Touch Light, l'últim en eReaders made in Spain
font - bqreaders.com
el meu es bloqueja i no em reixa ni reiniciarla.¿Que ago?
Quant dura (en condicions d'ús reals) la bateria de l'BQ Cervantes Touch Light ??? Fa uns mesos em van regalar un a la versió de Fnac i malgrat deixar desconnectat el WiFi i la il·luminació, en menys de 4 dies de repòs i només utilitzant-uns minuts m'acusa baixa bateria!
Hola volia comentar-vos per veure si em podeu ajudar em van passar diversos llibres en pdf que són una triologia m'he llegit el.primero sense problemes però cn el segon quan uqedan 6 fulls o així perquè acabi el capítol em surt en una com el text a l'esquerra que es veu molt poc i després les fulles en blanc fins que comença un altre capítol així en tot i per mes que toco en format i EAO no puc acer res en canvi en el ordenar surt el.libro complet moltes gràcies
el que no és de rebut es que haguem de caminar solucionant els usuaris, el que haurien de fer BQ i els seus responsables
¿Com pretenen que comprovi la bateria i que l'apagui per ficar la actualitzacions SI AQUESTA BLOQUEJAT?
Per que no puc accedir a la botiga?
No puc accedir a la botiga de compra ni als diccionaris, em diu que cal tenir-ho enllaçat, el wifi és correcte i cada vegada que intento connectar a activar dispositiu i el següent, la pàgina queda en blanc, ho he provat tot i no hi ha manera. em podeu donar una solució
No puc accedir a la botiga. Em passa exactament igual
No puc encendre el meu CTL. A l'encendre-la llum comença verda a parpellejar molt més ràpid del normal, com si anés a fondre. Està bé de càrrega, l'he connectat a el pc amb el usb i res. He resetejat ... estic desesperada. No trobo solucions a la pàgina oficial ni en altres. A algú li passa el mateix?
Acabo d'estrenar el bq cervantista totxo lingt i a l'deixar-lo en suspens, a l'anar-lo a engegar s'ha bloquejat
Alejandra, a mi m'ha passat el mateix que a tu. S'ha bloquejat i la llum verda parpelleja de forma molt ràpida. He posat diversos emails a través de la pàgina oficial, però no em contesten ............ no se que mes fer, perquè a l'igual que el teu, he fet absolutament tot el que posen i segueix igual
Moltes gràcies, he abordat el bloqueig.
ANTONIO d'huelva
tinc un tagus 2011 amb 8 mese i es bloqueja només la pantalla i diu el sevei tècnic aquesta trencada i la pantalla
aquesta perfecta
hola estic intentant ficar llibres al cervantes touch light i ni tan sols l'ordinador m'ho reconeix, és el segon ja que el primer el vaig tornar, el meu ordinador no té cap problema ja ho vaig comprovar, algú pot ajudar-me ?? gràcies
Salutacions Ruth, potser ja vas trobar la solució, però ... per si li val a algú:
Quan em passa apago el bq, directament ho encenc i l'ordinador ja ho reconeix 🙂 maig 2017
m'acabo de comprar un cervantes touch light
es poden arxivar en carpetes els llibres, per autor, temes etc ...?
com es fa si és afirmatiu?
Estic intentant fer això, però no hi ha manera.
-He descarregat l'arxiu pertinent (en aquest cas, per Fnac Touch Light).
-Formaig una microSD
- Descomprimo l'arxiu, copio la carpeta bqupdate a l'arrel de la sd
- Intento encendre l'e-reader, com s'indica aquí, i quan surt la pantalla «encenent dispositiu», es queda enxampat. No mostra la típica animació de les barretes que indiquen que s'està encenent, ni surt res sobre que s'estigui actualitzant, ni res. He provat de deixar-ho una estona (30 ', però tampoc sé si està fent alguna cosa o no ...). Després, quan li dono a encendre, s'encén, però tot segueix igual. He provat aquest procés diverses vegades. Fins i tot he descarregat l'arxiu de nou per si no s'havia baixat bé.
A veure si algú té alguna idea ... que l'hi acaben de regalar a la meva xicota, i des del primer dia (ahir) que aquest ebook es penja que vegada que intentes fer ... .Qualsevol COSA (accedir a la biblioteca, encendre la llum, apagar el llum, accedir a la configuració, etc.), fins al punt de ser inservible.
Ja vaig tenir en el passat un ebook Fnac (el primer que va sortir), i la veritat és que no li tinc cap estima a aquests aparells. Aquest també em va donar molts mals de cap (programari molt inestable). No sé si és cosa de Bq o de l'firmware Fnac, però no compraria un altre encara que em fos la vida, que ja van 2 fallutas ...
Acabo de restaurar els valors de fàbrica, i en el meu cas, sembla que ha funcionat. De moment no s'ha penjat ni una vegada, mentre abans, el temps màxim que aguantava el cacharrillo sense un pengi eren 30 "...
Potser sigui un problema amb l'última actualització de firmware ...
Doncs res. A la fin, després de molt trastejar (incloent la instal·lació de diverses versions de firmware més antigues), el meu problema segueix sense resoldre. Bq em reemplaça l'ebook (amb les despeses de devolució i enviament de l'ebook nou al meu compte, és clar ...).
Per als que us ha sortit bé aquest lector, me n'alegro i espero que ho gaudiu. Té potencial de ser un plaer, però la meva experiència amb ell ha estat pèssima. El més segur és que en comptes de canviar-ho, el torni (si em deixen) i em compri un Kindle. Ja he tingut un i MAI em va donar problemes.
Es em congelava a el cap d'una estona d'estar llegint. Moltes gràcies, a mi em va funcionar reinstal·lar.
.
Se m'ha anat l'indicador de la pàgina de la part inferior, no sé com recuperar-lo
HOLA, M'HAN REGALAT EL BQ CERVANTES TOUCH LIGHT I NO ES SI ÉS NORMAL QUE LA PANTALLA A EL ficar-me en qualsevol APLICACIÓ (AJUSTOS, BIBLIOTECA, WIFI I FINS I TOT EN UN LLIBRE) NO PER de parpellejar FINS qual s'obre la APLICACION, AIXÒ ÉS NORMAL ?? ALGÚ EM POT DIR ALGUNA COSA ?? PQ A LA BOTIGA ON ME L'HAN COMPRAT NO SABEN SI AIXÒ ÉS NORMAL O NO. GRÀCIES
Per què no puc recuperar un llibre arxivat? No veig la paraula desarxivar que és la que apareix a la sinopsi de el llibre
Hola el meu ordinador tampoc em reconeixia a l'BQ touch light i és causa de el cable que utilitzis he utilitzat un d'un telèfon HTC i ho ha reconegut.
hola el meu bp m'ha sortit un logotip de Nubico dalt de la pantalla i no em deixa llegir llibres perdo una part de la pantalla i no ser com treure-si algú em pot ajuda.
sense voler he posat l'idioma en euskera i no ho es treure que faig per ponelo en espanyol
Al meu ni tan sols em permet apagar-lo. I ha estat just a el donar-li acceptar a el missatge d nubico on em informaven que finalitzava la meva subscripció. I escritoa nubico perquè crec que ells hqn bloquejat el meu ebook. A veure si responen aviat.
Et recomano que busquis «informació de el dispositiu» i després «resstaurar valors de fàbrica». Per saber coomo localozarlos en el teu ebook fa servir Sant Google translator (traductor de google). Sort.
El meu ha muerto..llevaba temps donant problemes ... ja no fa res ... obsolecensia programada ... :(
obsolecencia ... jejejejeje..tanto llegir
Em vaig comprar un bq Cervantes (que no volia) però em van insistir en el bé que era, tal qual, bé que amb Nubico tenia 2000 llibres per llegir, val però ja sabeu (suposo, jo no) que calia syuscribirse amb 9 euros mes per accedir als llibres, així que em vaig quedar sol amb els de la botiga, però ara ve el parany, a la botiga s'accedeix quan ella vol, i només et s'ofereixen 16 llibres dels últims, em sembla un engany que no et adverteixin a la botiga d'això, doncs jo volia un altre i m'ho van ficar si o si.
La meva pregunta no es pot funcionar sense el maleït Nubico? ¿No es pot desistalar? i accedir alguna pagina web de llibres? És legal que un ebook pq porti ja instal·lat aquest engany de Nubico
És lamentable que per esmenar els defectes que debia haver resolt la casa bq abans de vendre els seus productes, els pagans de sempre hàgim d'estar devanandonos el cap i sense poder llegir, després d'haver-nos gastat els diners en un «fiasco».
Per aprendre, perdre.
Sera l'últim que compri a bq.
Hola a tots. A mi em funcionava molt bé fins ahir que el botó d'encesa / apagat va desaparèixer per complet.
Teniu les dades de servei tecnico, a on em puc dirigir?
Gràcias
Cervantes Touch Light.
Es em trenca la pantalla en dubtoses circumstàncies i els escric perquè em facilitin les referències dels recanvis per portar-lo a un servei tècnic independent (20 euros de mà d'obra).
BQ em diu que no donen aquesta informació i que si vull reparar es el porti al seu servei tècnic (100 euros).
No ho repararé, però per mi queden vetats de per vida per qualsevol dels seus articles.
Hola ahir el meu bq cervantes touch light de l'Fnac el vaig actualitzar per mitjà d'el wifi, quan va acabar es va posar a reiniciar però s'ha quedat amb el missatge de «encenent el dispositiu» des de llavors i no avança. Ni s'encén ni s'apaga. He provat reiniciar, apagar i encendre'l, deixar-lo que es consumeixi la bateria i tornar carregar i res ... segueix igual. Que faig?
Hola a tots, estic buscant un BQ Cervantes Touch Light que tingui la pantalla trencada i que el volgueu vendre, això si, les carcasses m'agradaria que estiguessin el millor possible ja que en el meu cas se m'ha trencat la frontal i en BQ no em venen el recanvi.
Hola, estic tenint el mateix problema de bloqueig a l'iniciar amb la Touch Light. He seguit els passos i he ficat el firmware 6.0.3 en una SD HC de 16 GB. També he afegit els arxius que s'indiquen en els comentaris.
EL problema és que sempre m'indica error llegint la targeta SD a l'arrencar amb els botons estrets, i d'aquí no passa. Està formatada des del PC com ExtFAT. Alguna idea de per què no llegeix la targeta?
Gràcies i una salutació
Bona tarda, porto tres dies amb la meva Fnac Touch més bloquejat amb el missatge de «Emmagatzematge intern massiu ...». Puc connectar-lo a l'ordinador i accedir als meus llibres, però no puc fer res més. No em deixa Apaga'l, ni resetearlo de les mil formes que he llegit en fòrums i youtube .. Estic molt desesperada. Té la bateria al màxim, i segur que trigaria moltíssim que s'esgotés per veure la seva reacció .. Alguna idea?
Mil gràcies, i una salutació!
A el passar pàgina en el meu llibre elec. Fnac touch light se m'ha bloquejat i s'ha quedat amb el led verd encès. Una de les solucions que m'ha donat el servei tècnic és: carregar l'ebook durant dues hores ia continuació prémer el botó d'encesa durant un minut. Com pensava, no va funcionar. És una altra de les moltes solucions que ens dóna el servei tècnic i que no funcionen, suposo que per treure als clients de sobre i que no tornem a trucar per avorriment. Ara hauré d'esperar, sense llibre, durant 15 0 20 dies fins que es descarregui la bateria per veure si aconsegueixo desbloquejar-lo. Algú em pot aconsellar sobre algun llibre que no tingui aquest problema i que tingui un reset físic per comprármelo immediatament.
Salutacions a tots els patidors de l'BQ Cervantes
Tinc des de fa dos mesos un ebook bq cervantes, es em descarrega la bateria en dos dies, és normal en aquest producte perquè en altres ebook de la meva família duren fins a dos mesos les bateries.
Tinc des de fa dos mesos un ebook bq cervantes, es em descarrega la bateria en dos dies, és normal en aquest producte, perquè en altres ebook de la meva família duren fins a dos mesos les bateries.
Problemes pantalla BQ Cervantes. El meu BQ Cervantes 4 ha durat menys d'un mes ... la pantalla presenta línies i taques i BQ pretén cobrar-me 100 euros per reparar-lo, obviant la garantia. A l'marge d'això, L'e reader m'ha semblat molt fluix. Es quedava penjat amb freqüència. De el servei postvenda ni parlem (preval el benefici sobre l'atenció a client). Com dirien els gallecs mai mais !!!
no em funciona molt bé el d'encesa i apagada
Moltes gràcies.
El consell m'ha servit molt bé.
L'enllaç que apareix no funciona, però m'he ficat a la web de bq a l'apartat de suport / descàrregues i he descarregat l'última actualització i d'altra banda he seguit els passos com indicaves i tot OK
descarregui l'actualizacion que deia 6.0.3 però segueix igual. no em respon quan toco la pantalla. no sé si titllat o té algun problema diferent. ajuda
No puc fer cap pas per desbloquejar-lo, perquè no em deixa ni tan sols apagar !!
No puc accedir a la botiga ja interner
No puc accedir a la botiga de compra ni als diccionaris, em diu que cal tenir-ho enllaçat, el wifi és correcte i cada vegada que intento connectar a activar dispositiu i el següent, la pàgina queda en blanc, ho he provat tot i no hi ha manera. em podeu donar una solució
Bon dia No puc accedir a la botiga de compra ni als diccionaris, em diu que cal tenir-ho enllaçat, el wifi és correcte i cada vegada que intento connectar a activar dispositiu i el següent, la pàgina queda en blanc, ho he provat tot i no hi ha manera. em podeu donar una solució