¿Tienes un BQ Cervantes Touch Light bloqueado? Debido a que sois muchos los que habéis recurrido a nosotros comentándonos vuestros problemas con el dispositivo BQ Cervantes Touch Light y sus continuos problemas de bloqueo hemos decidido realizar un artículo buscando una solución a esos problemas.
Por el momento hemos publicado el artículo con las principales causas de bloqueo y con algunas soluciones que hemos ido recolectando por la red de redes pero el artículo queda abierto para posibles actualizaciones que añadiremos según vayamos encontrándolas ( por ejemplo hemos pedido ayuda al servicio técnico de BQ pero aún no hemos recibido respuesta).
Causas para que el BQ Cervantes Touch Light quede bloqueado
Las principales causas que suelen bloquear el BQ Cervantes Touch Light son las siguientes:
- Buscar un número de pagina determinado dentro de un libro
- Saltar a una página que no es la siguiente o la anterior
- Pasar páginas de forma muy seguida o muy rápida
- Poner un marcador en la página
- Intentar el acceso a marcadores o notas guardadas
- Poner en suspenso el dispositivo
- En los cambios de aplicación
Ahora que ya sabemos las causas del bloqueo, vamos a ver cómo se soluciona.
Solución al bloqueo del BQ Cervantes Touch Light
En una primera respuesta del servicio técnico de BQ nos han comentando que lo que se debe de hacer en primer lugar es actualizar o reinstalar el sistema operativo del dispositivo. Para llevar a cabo esta acción deberás de seguir los siguientes pasos:
- Descarga el archivo comprimido que contiene la actualización desde http://www.bqreaders.com/descargas-cervantes-touch.html.
- Descomprime el archivo descargado y copia la carpeta bqupdate en la carpeta raíz de una tarjeta microSD formateada y vacía. Esta carpeta debe contener los archivos update.img y update.asc.
- Apágalo e introduce la tarjeta en su ranura microSD (asegúrate de que tienes suficiente carga de batería).
- Pulsa y mantén pulsados simultáneamente el botón de inicio (botón cuadrado del centro) y el de encendido/apagado. El lector se encenderá y empezará a instalar el nuevo sistema. Ahora puedes soltar los botones.
- Cuando este proceso finalice, nos aparecerá el mensaje “actualización finalizada con éxito”. Hasta entonces no intentes apagar ni sacar la tarjeta microSD.
Hecho esto y según el propio servicio técnico cualquier problema debería de estar corregido pero de no ser así deberíais acudir y remitir vuestro problema al propio servicio técnico que te ayudarán o te harán un cambio del producto.
Podéis poneros en contacto con el servicio técnico de BQ en la siguiente dirección web.
Esperamos que con esta pequeña aportación por nuestra parte todos los que tenéis un dispositivo BQ Cervantes Touch Light y sufrís diferentes problemas podáis solucionarlos y comenzar a disfrutar de vuestro eReader de forma plena y sin ningún problema.
Más información – BQ Cervantes Touch Light, lo último en eReaders made in Spain
Fuente – bqreaders.com